2023年6月,丝域养发“AI美力魔盒”快闪店活动,分别降临上海和广州两座城市。广州站于6月18日顺利落幕,而位于打浦桥日月光商场泰康区1楼的上海站将持续整个6月,燃爆这个夏天。活动现场,开域集团为丝域打造的数智化门店系统全面亮相,并与现场消费者进行有效互动,为行业数字门店的建设和品牌数字化升级提供了一个生动范例。
开域集团的数智化门店解决方案,即Retail X 新零售平台,依托边缘计算与自研AI算法,实现对线下空间中不同角色的“人”,多种类型的“货”和全店范围的“场”进行精确实时识别与分析,高效整合全局数据,赋能管理者随时随地有效管理门店,落实精细化运营指标,以保障单门店的收益与整体品牌力。
(丝域养发“AI美力魔盒”快闪店上海站)
(丝域养发“AI美力魔盒”快闪店广州站)
美业进入数字化竞争
近年来,越来越多的人开始关注自身健康,尤其是关乎形象的头皮头发问题。根据中国社科院国情调查与大数据研究中心发布的《2022都市人群毛发健康消费白皮书》数据显示,中国有2.5亿人受毛发问题困扰。与此同时,养发行业也迎来发展契机,据艾瑞咨询预测数据显示,中国养发服务行业每年增速预计在10%左右,到2022年市场规模预测将达到883亿。
随着行业的发展和竞争日渐加剧,以及品牌自身的发展需求,数字化转型已经成为众多线下门店的必经之路。在这样的背景下,开域集团洞悉行业痛点,倾力打造数智化门店解决方案。数智化门店解决方案借助AI算法、边缘计算等新技术,大大拓展了数字化应用的边界,可以帮助门店管理者和店长更直观、高效地保证店内服务质量,也可以帮助品牌管理者和经营者通过更多、更深入的数据维度理解消费者的偏好与需求。门店数字化升级,是各行业迈入全新快速发展轨道的必经之路,可以让企业在日渐激烈的竞争中占据先发优势。
(开域集团智慧零售价值主张)
丝域养发扎根养发行业20年,注重头皮头发的健康,专注于头皮御龄、防脱赋活、润养健发、养发SPA、特色护理等项目系列,开启了科技养发3.0时代。其创新“配方+高科技仪器+手法”,用高阶成分配方产品搭配“黑科技”仪器,以专业手法服务为辅助,为消费者提供最适合的头发养护解决方案。但丝域在数字化方向的探索远不止于此,通过与开域集团的合作,他们尝试将数智化门店解决方案的优势和价值深度地应用于门店经营,走出一条自己的数智化运营之路。
前沿AI算法 赋能品牌升级
丝域养发的数智化门店和数智化快闪店,可以智能地感知店员与消费者的行为,理解多维度数据,从而升级门店管理、赋能门店运营,满足品牌降本增效的发展诉求。
在这背后的开域数智化门店解决方案,基于“云-边-端”的架构设计,以Retail X 新零售平台为技术载体,以英特尔视频AI计算盒为核心,搭载以开域自研的跨镜人形轨迹追踪与REID算法为核心的AI算法组,可以激活门店内的摄像头等物联网终端,把零售场景的“人”“货”“场”进行数字化处理,转换成机器和人都易懂实用的数据,从而洞察消费者行为特征,监督门店管理的执行,帮助品牌提高管理效率,精准快速的把握商业增长机遇。
(“AI美丽魔盒”解决方案展示)
一、升级门店管理
RetailX的智能AI巡检模块有效解决了远程监管难度大、人工巡店成本高、效率低且无法进行长期全面监督的痛点。
AI智能巡检,让问题一目了然。该模块通过在英特尔视频AI计算盒上的算法,可以监督店内运营规范的执行情况,发现员工的不合规行为,并自动生成截图与摘要,从而把“人看监控找问题”变成对问题的“智能识别主动告警”,大大降低了督导人员的工作量,提高巡检效率。
除此之外,智能巡检不仅能满足夜间防盗等常见的安防需求,还可以识别包括收银台/前台空岗、员工制服穿着规范等困扰店长的常见问题,真正从管理视角帮助门店解决问题,进而提升门店的运营质量,优化店铺经营。
二、赋能消费者洞察
除门店日常运营管理方面,RetailX更为丝域养发提供了全流程客流洞察和可视化动线与热力分析,帮助门店管理人员更懂消费者。
全流程客流洞察,可通过客流从店外、进店、驻店客流全流程的行为洞察,帮助商家更好地了解客户的需求和喜好,商家可基于数据分析结果更好地调整产品和服务,并在客流数据反馈下不断优化用户体验细节,增强用户与品牌的情感连接,强化品牌形象与认知。
可视化动线与热力,可以实现顾客行为路径更加精细化反馈,通过充分了解顾客在场内的流向和游逛习惯,优化店内布局,提升销售转化率。
同时,RetailX还支持对店员、快递员等“无效客流”进行精准识别与排除,减少数据干扰,提升分析精度。
三、优化部署成本与风险
值得一提的是,英特尔 视频 AI 计算盒是英特尔面向边缘智能视频分析领域推出的重要产品。它以先进的软硬件产品和技术作为基础平台,并依托良好的产业生态,为方案提供强大的边缘视频 AI 分析能力。在硬件方面,英特尔 视频 AI 计算盒提供了内置英特尔 酷睿 处理器和英特尔 核芯显卡等硬件产品,构建了强大的硬件平台。通过强大的基础算力、图形/媒体和 AI 加速能力,它能够帮助方案在处理性能、可用性、稳定性和安全性等方面实现飞跃。在软件方面,该方案采用了英特尔 oneAPI 视频处理库(oneVPL)和 OpenVINO 工具套件等软件框架,提供了视频处理和 AI 优化的双重加速引擎。英特尔 oneAPI 视频处理库(oneVPL)通过统一的 API 访问接口和优化的媒体库访问,提升了视频编解码器的硬件加速能力;而 OpenVINO 工具套件能够更有效地支持从边缘到云端的深度学习推理。此外,部署在边缘端的英特尔 视频 AI 计算盒还可以灵活接入店内现有的标准摄像头,避免了设备重复采购与安装,大大降低了部署成本并提高了实施效率。
与此同时,用户隐私和数据安全是全行业共同关注的问题。开域集团打造的数字门店解决方案,是基于人群的动作行为和路径来捕捉获取数据,不会涉及用户的面容等敏感个人信息,在确保门店数据精准有效的同时,也对消费者的隐私和用户数据安全也提供了有力保障。
(现场互动体验)
深度AI,开启未来
可以说,此次开域集团为丝域养发打造的数字门店系统,是充分发挥自身AI技术优势并深度应用与门店运营,提升门店管理的行业案例典范。而丝域养发也尝试通过打造自身数智化标杆门店,开创卓有实效的数字化升级新通路。
未来,开域集团会将数字科技应用于更多领域,助力更多行业实现数字化转型和智能化发展,并持续发挥自身在AI技术研发与解决方案应用方面的能力,为更多品牌的数字化升级提供助益,赋能品牌价值提升,推动更多行业高速发展。
