近日，2023中国互联网公益峰会——银发科技守护公益分论坛在中国老龄事业发展基金会和腾讯SSV银发科技实验室的联合发起下，顺利举办。本次论坛宣布将携手腾讯微保在内等多方力量面向全国范围的高龄、独居、空巢老人捐赠20000份“银发安全守护”整体解决方案。
据悉，民政部养老服务司二级巡视员王辉、中国老龄事业发展基金会理事长于建伟、腾讯公益慈善基金会执行秘书长窦瑞刚等领导及多方代表参与本次论坛。论坛上，腾讯微保副总裁王江涛发表主题演讲，探讨如何探索“保险+公益”帮扶模式，守护银发人群老有所依。
近年来，腾讯微保积极探索“适老化”服务，积极参与各地普惠医疗保险项目，以提升银发人群基本医疗保障水平，构建多层次医疗保障体系。此外，还持续发挥科技优势进行公益产品创新，拓展保障外延、丰富保障体系，同时联动社会力量，探索更多公益合作模式，助力养老服务的高质量发展。
腾讯微保联合复旦大学发布的《2023惠民保健康发展十问十答报告》显示，全国90.8%的惠民保产品不设年龄上限。腾讯微保已为全国超过60个省市惠民保项目提供服务，这些地区的普惠医疗保障已覆盖超过百万银发人群。
腾讯微保始终践行腾讯“用户为本，科技向善”理念，积极探索“保险+公益”的创新帮扶模式，通过保险等资源配置释放公益动能，竭力拓展保障外延，为银发人群提供温暖守护。在本次论坛上，腾讯提出的“银发安全守护”整体解决方案将通过平台连接、技术赋能、公益普惠三大能力，让乡村老人老有所护。其中，由腾讯微保联合深圳人保财险提供的“长者意外险”，将继续用全面的保障化解老人面临的医疗及意外风险，为他们的生产生活提供兜底保障，助力“银发安全守护”整体解决方案多维度守护空巢老人的安全生命线。
此外，腾讯微保联合微信支付等多方，共同发起一系列“爱心保”公益保障项目，为特殊群众提供兜底保障，共同助力构建乡村振兴新模式。截至2022年底，在广州推行的“爱心保”公益项目已为特殊群众赔付超2000人次，一站式理赔赔付总额560万元，对于转移健康风险、减轻家庭财务负担，发挥了积极作用。
近年来，腾讯微保不断升级平台服务体系，推出包含“规划帮手”、“投保帮手”、“理赔帮手”在内的“保险帮手”服务矩阵，全方位升级“适老化”服务。在投保前，“规划帮手”可为银发人群智能化匹配最佳保障方案；“投保帮手”推出的“家庭投保帮手”工具，当用户需要帮老人投保时，可以帮助用户通过微信一键邀请被保人自主填写健康信息，让投保过程变得更加便捷，体验更流畅；而在理赔环节，“理赔帮手”为50岁以上的用户提供“长者理赔协办”模式，当用户在申请该服务后，将有专人为老年用户提供全流程陪伴的协助理赔服务，解决了银发人群在购险后不知如何线上操作理赔的问题。
腾讯微保副总裁王江涛表示，未来腾讯微保将秉承 “普惠性、创新性、持续性”，持续探索“保险+公益”帮扶模式，让守护抵达每一个有需要的人。腾讯微保作为腾讯官方保险代理平台，将持续发挥第三方科技平台的能力优势，积极参与各地普惠医疗保险项目运营，以普惠医疗保险为银发人群完善医疗保障，帮助广大银发人群解决就医需求，织密银发人群保障网，腾讯微保将继续践行“以人民为中心”理念，为银发人群提供更好的保障与服务。
