一年一度的高考已落下帷幕,令人头秃的苦读岁月画上句号,“成绩不错,奖励一个发际线”的承诺也被00后提上日程。原本属于中老年人的“脱发代言”,如今已“秃然”交到了90后、00后的头上,越来越多的年轻人被迫加入了发际线保卫战。“别人脱单我脱发”、“头发和脸抢地盘”、“发际线比眼光还要高”……网络上层出不穷的发际线热梗调侃,将掉发秃头的话题推向一波又一波新高潮。
基础植发不能满足年轻人的毛发需求
头发是每个人外在形象和精神面貌的重要组成部分,发量少、发际线高、发质差等各类毛发问题严重影响了脱发人群的生活质量和心理健康。为了防脱生发,众多消费者从生姜、淘米水、生发液到激光头盔等各类生发黑科技频频踩雷,这也导致众多脱发人群把目光投向了专业的毛发医疗机构。根据《2022都市人群毛发健康消费白皮书》(下称《白皮书》)相关数据显示,植发早已成为“90后”主要选择的医美项目之一,在目前的植发群体中,20~30岁的年轻人占比57.4%。其中有51%消费者认为专业的医生与医护人员(好医生)是选择毛发医疗服务机构的最重要因素。
需要强调的是,像发际线种植、头顶加密这样基础的植发标准已经不能满足年轻人对毛发美学的要求。很多男性发友追求棱角分明的轮廓感,对鬓角、胡须等部位提出了新需求,而女性则对眉毛和发际线的形状等表达了详细要求。为此雍禾医疗重点打造了兼具毛发美学设计能力、资深毛发诊疗治疗能力以及专业医疗服务能力的“六度好医生”医护团队,以满足消费者前置化、精细化、个性化的毛发需求。
“六度好医生“全面介入毛发服务场景
据介绍,雍禾将好医生的标准分了精度、制度、密度、跨度、温度、深度共六个维度来印证。“六度好医生“会深入介入毛发用户的每一个服务场景,其每度对“好”的追求也都被印证于雍禾的医护养成体系中。首先在面诊环节,雍禾医疗通过上线毛发互联网医院来拓展毛发医疗行业的网络端口,打破以往发友只能入院面诊的单一入口。每天有400多位在线医生为发友提供线上咨询、一键挂 号、术后复诊、电子病历、电子处方及云端药房等服务。
到了更具体的毛发需求方案制定环节,雍禾好医生已通过医学研究+美学设计等跨专业学习和培训,不断精进综合实力,来满足毛发用户的个性化需求。据雍禾医疗介绍,未来雍禾好医生或将在营养学和心理学等领域继续融合拓展,成为在多个毛发场景中的服务主角。
手术具体执行则重点体现的是雍禾好医生的精度。而医术精湛、身经百战向来都是雍禾好医生最大的两个标签,在雍禾,持有医师资格证和医师执业证的医生需经历一轮又一轮集训、练习与评定合格后才能上岗。6个月的实操培训,10个模块的训练,学习43门课程以及93种治疗方式。根据《白皮书》数据显示,近三年雍禾医生年均种植毛囊单位数量超1亿。
好医生的温度,除了在诊疗过程中亲身感受外,在较为漫长的术后养护环节中更能体现。根据雍禾发友分享,雍禾医生在术后一年当中,针对发友的术后养护会涉及到用药方法、饮食、日常洗发的方法和频率、提醒运动、理发等多个方面持续做医疗回访,给足发友温暖贴心的服务体验。
随着越来越多消费者毛发意识觉醒与更多个性化需求的提出,雍禾医疗持续加大好医生培养力度,2011年成立的雍禾植发技术研究院,率先在业内建立起了一套规范的植发医生教育培训体系,今年在全国建立了七大医生培训基地。根据白皮书调研数据显示,目前雍禾医护团队在行业内规模第一,充分体现了好医生的密度。
最后要说明的是六度好医生的制度体现。自2011年雍禾医疗就创立了植发医生分级诊疗体系,2019年雍禾医疗开始实施医生“三透明”机制,确保医生手术人证合一、全程参与。各种严格的制度既能约束并激励好医生成长,也能进一步保障发友权益。
随着六个维度对“好医生”医护团队的要求升级,雍禾医疗专属的好医生体系搭建完成。未来,相信雍禾好医生将持续以专业的“一体化诊疗”服务体系,覆盖消费者从问诊到手术的全流程,贯穿消费者从线上到线下、在所和在家的全场景,满足年轻消费者的多样化、个性化需求。不论上移的发际线还是秃顶的地中海,雍禾六度好医生都能对症支招,让每一个有毛发问题的人都能轻松自信享受美好生活。
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