今年年初，上海市出台《上海市提信心扩需求稳增长促发展行动方案》，共推出十项行动32条政策措施，提振市场预期和信心，推动经济社会稳步发展。陆金所控股旗下平安普惠上海分公司，进一步强化金融使命担当，秉承“金融为民”的初心，努力提升服务质效，走出一条“省时、省心、省钱”的小微服务路径，为服务好上海经济社会高质量发展贡献力量。
科技+服务，小微融资更便捷
火爆的五一小长假，拥挤的人潮，至今都让人印象深刻。
曹女士的西北菜餐厅也经历了一个繁忙的假期，这在前几年是难以想象的。为此，她萌生了扩大经营的想法，可资金问题一时没法解决。了解到企业实际困难后，平安普惠上海分公司的咨询顾问小张，根据曹女士餐厅的经营情况，进行精准风险评估，为她匹配融资方案。曹女士通过平安普惠陆慧融APP申请了“车e贷”，很快就获得了几十万元借款额度。
“没想到资金到账速度这么快，而且也很方便简单，小张的服务也不错，餐厅的扩租工程终于可以动工了！”获得资金支持后，曹女士的创业之路更进一步。
作为社会经济的重要组成部分，小微企业非常容易受现金流短缺遇到“缺氧”问题。同时，由于小微企业主金融能力、互联网应用能力相对不足，因此需要便捷化的流程体验和专业的金融指导。平安普惠上海分公司千余人的线下服务咨询顾问团队正好补足这一短板，他们主动走到小微企业主身边提供综合性咨询服务，给小微企业提供线下一对一、面对面、有温度的服务，让客户的服务获得感和便捷感进一步加强。
据了解，陆金所控股在业内首推的AI智能贷款解决方案“行云”，在确保交易安全的情况下，整个借款流程也尽可能做到简单、流畅。该方案以人工智能为核心，对小微信贷业务流程进行改造。通过拟人AI客服“小惠”全程与客户“面对面”服务，可实现最少零文字输入、大幅降低等待时间。AI客服可同时在线服务数百位客户，一方面节省大量人力成本，另一方面能更智能地服务好客户，让客户足不出户就可完成便捷的融资流程。
创新驱动，为小微减压力
陆金所控股一直坚持顺应小微企业主需求，为他们做“减法”，推出一站式智能融资产品“陆账房”，通过科技创新、流程创新给小微企业主带来“不盲选、更便捷、更优惠”的融资体验。
针对小微企业的资金需求，陆金所控股不断更新定制化融资服务，持续探索服务小微发展的更优方案。比如，升级后的“4+1+1”小微扶助计划，为重点行业小微企业提供了精准支持，使其更具地方特色，更符合小微企业主的资金周转需求。据悉，截至2022年底已有累计约40万名重点行业小微通过该计划获得融资服务。
未来，平安普惠上海分公司将持续聚焦小微企业的融资需求，将更好满足小微企业主的多样化金融需求放在一切工作的出发点和落脚点，把“省心、省时、省钱”的 “一站式”多元融资服务带给更多小微企业主，助推上海实体经济和小微企业稳健发展。
