“为了提供最专业的战略护航,以确保企业战略正确,我们不做深度落地。我们认为定位机构提供深度落地服务,就像军师做士兵的事情一样,虽有深度但无高度,极易导致战略高度缺失,在战略把控上出现失误,对企业造成严重影响”,东极定位创始人王博在上海陆家嘴的办公室里说道。
伴随中国企业定位咨询需求增加,定位机构数量大幅增长,每家机构的优势特色也在发生分化,差异越来越大。
整体来看,定位机构主要分化出三大类型:
第一类:强调正确定位,他们擅长精准定位,强调以正确定位引领企业战略升级,实现强劲增长。
第二类:强调深度落地,他们擅长落地服务,强调深入企业运营方方面面,全方位推动战略落地。
第三类:强调品类创新,他们擅长产品打造,强调以创新型产品与品类概念,驱动企业快速发展。
定位机构的分化,一方面说明企业咨询需求各不相同,另一方面也说明咨询机构之间已经从案例之争演变为模式之争。
新年伊始,以打造民族品牌为使命的东极定位,打出全新口号:正确定位,就找东极。四月初,全球领先定位机构特劳特也打出口号:做正确的战略,找特劳特。此外,东极定位创始人王博还提出:“专注定位不做落地,只为提供最专业的战略护航,以确保企业战略正确”的模式理念,引发定位界热议。
东极创始人王博曾在特劳特公司任职多年,近20年来深研特劳特定位理论与毛泽东战略思想,帮助数十家企业正确定位,包括飞鹤、玲珑、燕之屋、范德安、猫人、乔氏、樊文花等等。而真正让王博一战成名的,是“飞鹤奶粉更适合中国宝宝体质”这一经典之作。2022年三方机构CampaignBriefAsia发布中国十大战略营销公司排行榜,东极超越老牌定位机构里斯,专业实力受到业内高度认可。
为进一步了解深度落地和战略护航的区别,本报采访了王博,希望能从专家视角解读定位行业发展趋势。
为什么不做深度落地服务?
“从战略视角看,正确定位价值巨大。过于重视运营落地,把正确定位丢掉,不利于中国企业打造民族品牌。这正是近五年大量定位案例不理想的主要原因,众多企业受到影响。东极不做深度落地,只为提供最专业的战略护航,以确保企业战略正确”,王博告诉本报记者。具体来讲,之所以不做深度落地服务,是因为这种模式虽有深度但无高度,会导致出现四大结构性问题。
第一、容易失去战略高度
战略是从全局与长远视角,做出正确判断与决策。定位机构是企业的军师与战略外脑,核心责任是帮助企业厘清差异化竞争定位,把控战略方向。但是当军师去做士兵的事情,过于强调深度落地,过于深入具体运营细节,则很容易失去全局视角,失去战略高度,在方向把控上出现重大失误。
第二、极易导致定位错误
如果定位机构高度注重深度落地,主要精力放在运营层面,时间一长极易导致定位专家的定位界定能力下滑,导致定位界定错误,为企业造成难以挽回的影响。
众所周知,一旦定位错误,落地越扎实,下跌往往越严重。例如三只松鼠2021年启动全新战略:聚焦坚果全新出发;广告中诉求:坚果销量遥遥领先,随后收缩砍掉诸多零食品类。这一定位显然是过度聚焦,忽视了成就零食行业第一大品牌的巨大战略机会,仅一年时间营收从100亿下跌至70亿。
第三、容易错失重大机会
战略思维应具备长远性,这要求定位机构要能站在全局高度,协助企业看清最大发展机会。为此,就必须正确处理全局与局部的关系。这要求定位机构要能把握重点,抓住主要矛盾,协助企业看清核心战略要务与关键环节。
如果深入企业方方面面运营细节,胡子眉毛一把抓,承包企业的物料优化、文案策划、抖微运营、媒介选点、渠道精耕等运营职能,不仅容易忽视企业的战略要务和主要矛盾,更容易错失重大机会,导致企业资源投入难以取得实质性成果。
第四、耽误企业能力提升
很多定位机构为获取客户,经常过度承诺落地服务,用深度落地弥补定位界定能力的不足,这反而会耽误企业自身能力的迭代提升。
正常来讲,定位机构培养的都是定位相关人才,主攻方向都是定位相关知识。而传播、渠道、产品等方面的具体运营内容,企业真正需要的是相关领域的专业人才。若定位机构代为落地,其实操经验与专业程度远不如招聘相关领域的专业人才。定位机构若因过度承诺,帮助企业负责运营落地,反而会耽误企业自身运营能力的迭代提升。
什么是战略定位护航?
“深度落地会导致战略高度缺失、错失最大机会、定位界定错误、耽误企业提升等问题,所以东极定位不做深度落地,而是专注界定正确定位,专注为企业提供最专业的战略护航服务,这样更能确保企业的战略正确”,王博说到。真正专业的战略定位护航,在实践过程中拥有以下两大特点:
第一:强调确立正确定位
对企业来说,最重要也是最难的,就是找准战略方向。而定位机构的最大价值,正在于协助企业确立正确的战略定位,把握最大机会。依据特劳特定位理论,正确的战略定位实践包含三大要素,分别是:锁定竞争对手、确立优势位置、引领资源配置。
例如白酒产业,青花郎定位“中国两大酱香白酒之一”,借力茅台快速进入广普心智,压制习酒等酱酒品牌。奶粉产业,飞鹤定位“更适合中国宝宝体质”,强势突破惠氏等巨头封锁,重振中国奶粉。二手车产业,瓜子定位“没有中间商赚差价”,打击车商,迅速崛起。
这些企业的成功,深刻反映出正确定位的极端重要性。只有确立正确定位,才能真正帮助企业打开战略空间,获得强劲增长。没有正确定位,所有资源投入都会事倍功半,甚至会对企业造成灾难性影响。
第二:强调带来战略优势
“与深度落地模式的胡子眉毛一把抓不同,战略定位护航的核心是抓取主要矛盾,驾驭竞争格局,厘清创建认知优势与带来销量增长的核心关键点,从而有效引领企业资源配置与整体布局,为企业带来战略优势,实现真正意义上的战略破局与增长”,王博补充道。
例如泳装行业,东极定位为范德安确立战略定位:明星青睐的时尚泳装;并在广告中鲜明诉求:在中国,100多个明星都在穿范德安;市场效果显著。一年多之后,国际大牌速比涛聘请时尚明星宋祖儿进行代言,强势跟进范德安。
针对竞争跟进,东极建议范德安以智克力、因粮于敌,利用速比涛跟进,在全网掀起热议话题:“速比涛聘请宋祖儿转型时尚泳装,能超过100多个明星都在穿的范德安吗?”
这一话题迅速将速比涛的传播投入,转化为范德安的品牌势能,不仅有效抵御了速比涛的竞争冲击,更有效强化了范德安的定位认知,帮助范德安开启逆袭之路,实现强势增长并霸榜泳装行业第一。
在内衣行业,东极定位帮助猫人确立科技领先战略定位,2022年秋冬之际强势登陆全国梯媒,鲜明诉求:科技内衣,就选猫人;猫人,25年专研科技内衣。
战略护航过程中,为高效创建科技领先认知,东极协助猫人从众多文胸产品中,选出蜂巢杯作为猫人主打科技文胸,并将其定位为“全球更新一代科技文胸”,提炼出“透气性提升500%、杯体重量仅12.8克”两大产品信任状。
进入2023年3月,以蜂巢杯科技文胸为代表产品的猫人全新TVC大片登陆全国梯媒,大幅拉升猫人品牌竞争势能,进一步夯实猫人科技领先认知。
在台球行业,东极定位于2019年帮助乔氏中式台球成功确立战略定位:风靡全球的中国运动。近几年,此定位有效拉升了中式台球品类价值,带动乔氏营收大幅增长,更带动中式台球热潮。
2022年,基于乔氏综合资源实力已取得显著提高,东极建议乔氏战略升级,将中式台球国际大师赛冠军奖金从100万提升至500万,从而超越英国斯诺克,成为全球冠军奖金最高的台球赛事。这一重大战略升级再次推动乔氏全球影响力大涨,球桌销量大幅提升。
在灯饰行业,针对松伟企业的自身优势和行业特点,在战略护航第一年,东极定位建议松伟全力开店,将开店提升至战略高度,从而实现门店数量大幅增长,快速树立品牌势能。
战略护航第三年,东极发现随着松伟品牌力提升,有特殊款型需求的高净值用户越来越多,所以建议松伟坚持大力开店的同时,发力高端定制业务,把定制提升到战略高度,牢牢抓住高净值客户,夯实高端领先定位。
“实质上,在特劳特与东极定位所服务的客户中,这样的经典事例还有很多,如王老吉借势北京奥运实现全国化跃迁、老乡鸡进军上海跻身中式快餐全国领先,等等。这些都是战略定位护航的范畴,其重点是驾驭竞争格局,抓住企业各阶段主要矛盾,护航企业创新成长,赋予企业战略优势,实现战略增长”,王博补充到。
“宋志平先生在《企业迷思》中讲到,管理上的赢是小赢,战略上的赢才是大赢。对企业来说,正确的做事和做正确的事,是两个范畴。帮助企业确立正确定位,以正确定位引领护航战略升级,才是中国企业所迫切需要的战略服务。胡子眉毛一把抓式的深度落地服务,容易陷入运营细节,导致定位机构战略高度缺失,造成大量定位界定错误的案例产生”,王博总结道。
对企业来说,正确的定位方向是生存与发展的关键。能否从日益激烈的红海竞争中脱颖而出,是企业家时刻思考的重大课题。而定位机构就是企业家的战略外脑,其核心价值不在运营落地,而是从战略高度帮助企业看清最大发展机会,确立正确定位方向,从而有效引领企业资源配置,以战略优势带动运营优势,激发企业最大发展潜能。
从社会化分工的角度来看,定位机构也只有围绕正确战略定位这一核心价值展开积淀与创新,才能真正帮助中国企业有效应对更高水准的全球竞争,打造令国人骄傲的世界级民族品牌。
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