时代的巨轮不断加速前进,带走了跟不上步伐的落末传统,也带来了无数惊喜与改变。
就渠道而言,近年来家电产业主力零售渠道大格局正在逐步发生变化,曾经风靡大江南北的国美、苏宁两大家电卖场霸主频传破产,从改革开放初期的专营店,到家电专卖店,到全国连锁卖场,再到近年来电商冲击下的新零售,随着社会发展、科技进步、消费深层逻辑加速迭变,能为用户提供全新生活场景与生活价值的“高端智能电器”价值凸显呈繁荣之势。
智能电器生活馆开辟蓝海赛道
消费升级新引擎
家电渠道结构不断被打破重构,自2020年起,作为家居行业龙头的红星美凯龙抢先提出“拓品类,重运营”战略,不断丰富家居零售供应链,从家居到家装再到高端电器,持续优化升级十大品类馆,完成了Top100Mall的店态升级,并于今年官宣“两年内在全国打造100家超过1万平方米的智能电器生活馆”的策略规划。
通过同城对智能电器馆的打造,天津红星美凯龙不断向新品类跨越,主渠道和主品牌进行流量共创共享,主渠道通过品牌和品类运营吸引流量,而主品牌则通过营销运营、产品运营和销售运营实现精准引流和转化,在传统电器的红海市场里开辟出新的“蓝海赛道”。
至今,天津红星美凯龙同城6店智能电器馆涵盖100多个国际国内高端家电品牌,是天津目前体量最大、品牌最全、定位最高的高端电器生活馆基地,成为了津城高端电器零售的第一渠道。
线上疲软线下高增
场景化体验仍是家居消费主流
站在消费者的角度而言,互联网日益高速发展,对家具电器的选择同样货比三家,然而作为当下主要购物渠道之一的网购,看似快速便捷,实则对家居市场来讲,却充斥着顾客对质量、功能、售后服务等体验感不足的种种顾虑。
毫无疑问,天津红星美凯龙接下来的战略重心牢牢瞄准了高端电器赛道。需要注意的是,不同于传统渠道用“价格”作为划分电器产品档次的唯一标准,天津红星美凯龙从产品类型、商品展示形式、服务体验、营销模式等维度进行全面梳理,重新定义了真正符合中国高净值人群生活方式的高端电器。
现在的红星美凯龙,消费者可以现场到各类家庭空间体验,根据需求设计专属方案,并统一实现家居、电器、家装场景的完整构建,消费者体验也从“单品购买”向“享受一站式场景解决方案”转变升级。
电器馆供给方式的多元化,将线上线下的高度融合进并进行流量运营,线上流量导入线下门店转化,通过线下门店强化消费体验,契合了市场端消费者需求的潜在变化。同时,降低了与消费者之间的距离,最终实现品牌和红星美凯龙的深度共创,共同加持。
结合市场环境与消费者需求,天津红星美凯龙进一步聚焦家庭用户场景需求与服务的全面迭代,通过专业供应链管理、场景融合和完善的服务能力,借力政策推动的新浪潮下不断求变,在寒气袭扰中努力生根,直至开花结果。通过重塑智能电器新格局、打造消费新场景、创新服务新模式等一系列举措,将分散在天津各地的高端电器品牌聚合并深度运营,满足高端人群一站式购物的电器需求。
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