自动售货机进驻办公室已经很常见了，最近也帮公司引进了一台，摆在茶水间，收到了员工的不少好评。
今天，就想跟大家来分享一下，我在引入自动售货机前做的一些调研工作以及谈判过程中的注意事项，希望对想要引入自动售货的人有所帮助。
调研前，先明确2点信息：
1. 你公司的规模（员工数量，员工对零食饮料的喜好；公司周边采买零食饮料是否方便；）
2. 公司引入自动售货机，是为了做好员工福利，还是为公司增加收益；
我的目的很明确；我公司员工数500人左右，周边没有什么便利店，所以我引入自动售货机纯粹是为了方便员工有零食饮料购买需求时，可以不出公司门，就能快速购买到。
关于调研，我主要关注两个问题：
问题一：应该从哪些维度筛选运营商？
问题二：针对员工福利，怎么谈“惠民”方案？
先说调研问题一获取到的信息→从哪些维度筛选运营商
自动售货机运营商情况：目前市面上自动售货机运营商比较多，服务质量参差不齐；有家庭作坊式的小运营商，也有当前规模做的比较大的运营商。服务参差主要体现在：
1.铺货补货速度：小运营商服务不成体系，所以补货全靠公司催，甚至催也不一定就立马能够补上货；而大品牌有成熟的货柜满货状态监测系统，能够自动识别货柜中商品缺货情况，并及时提醒补货。
2.货柜商品结构组成：部分运营商将货柜作为自营商品的渠道，所以货柜中自营产品会比较多；如果想让员工有更多挑选的空间，建议优先选不卖自营品的运营商；其次，部分小规模的运营商为了实现自己的利润最大化，可能会采购一些三无食品和快过期的食品，所以大家要仔细甄别；优先向大品牌靠，大品牌更注重口碑与用户体验；当前，部分运营商已经研发出了一套成熟的分析系统，可以根据用户偏好，优化配置商品结构。
3.产品更新迭代的能力：一款大家喜欢的商品，在消费人群固定的小空间，卖上3个月，就算再喜欢，大家也会吃腻；所以，运营商上新的能力也非常重要。
4.售后服务响应速度：这一点，对于公司员工来说真的太重要了；因为自动售货机自动识别的背后是人工（所有运营商无差别），所以难免出错；而客服的响应与处理问题的速度，直接影响员工的使用体验。
所以，从以上几点出发，其实我更倾向于大品牌，筛选的越精准，后期给公司造成的麻烦就越少。
所以，在调研完以上信息后，我就开始了解市场上针对不同规模公司的自动售货机合作能够给予到的“优惠方案”；在此之前，有人可能会有疑惑，当前市场上有很多售货机都有分润合作，为什么这一项没有在我筛选自动售货机的参考维度中？
首先，我们得知道，自动售货机行业是一个微利行业，单柜收入经营逻辑很简单：
销售利润＞售货机设备折旧成本+运营成本+采购成本+算法成本；当前市面上大部分的情况是，如果你公司的员工如果每月能消费超过3000元，一年能给到梯度分润正常水平大约就是3000元左右。
当然，也会有收益更高的分润模式，但是站在“微利”行业，分润再高，每年也就多个几百上千元，但是我更知道一个道理：羊毛出在羊身上；我在调研的过程中就发现有些公司被“高分润”吸引，安装了一些运营商的自动售货机，带来的后果是：补货速度慢，有时一个月都补不了一次货；三无食品扎堆；临期或过期的食品正常卖；甚至，售后都找不到人。为什么会有这样的结果呢？因为运营商给你的分润多了，他的利润空间就少了，智能通过降低服务质量，大量采购三无、临期这种利润空间大的临期食品，来增加运营商自己的收益。
但是，我前面说了，我们公司引入自动售货机，主要是做好员工福利的，所以以上事情，我不希望发生，自然不会把“分润高”作为筛选自动售货机运营商的参考维度。
最后，我也是以服务好员工为基础，对市场上的分润情况做了摸底，核算出我司大概在“自动售货机”上产生的利润：
我司规模：500人
月销售额：10000元左右
理论年收益大概为：20000元左右
按照这个标准，我去找了一家服务质量符合我心理预期的运营商谈，最终我获得了如下优惠：
1. 800固定费用（覆盖电费）
2. 全柜商品全年9.5折（比便利店便宜）
3. 剩余费用转入员工节假日福利充值，发送给员工直接在柜子使用，帮公司生了一笔开支福利费用，以柜养员工。
在这里，我也需要提醒一下大家，如果你家是一家小公司，只有30人多人，一个月员工消费金额只有500元左右，建议就不要把谈判重点放在“优惠”上；因为，公司能够给运营商带来的利润空间非常有限，甚至他们在你这里是赚不到什么钱的，所以其实很多运营商都会拒绝合作的，能找到一些大品牌愿意合作并且能够承诺服务好员工，其实就已经很不容易了！
最后，总结一下：
无人零售行业运营商的利润是以分、毛计算，如果想要高标准、高配置的服务，保障员工使用体验就不要聚焦于高额分润，否则，只会带来员工体验大打折扣的结果，还可能会给自己引来一堆麻烦，永远记住羊毛出在羊身上！
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