2025年的家居圈，“卷”字当头。家居新范式走访产业链上下游，很多品牌、经销商、设计师、卖场无不感叹压力倍增。无序的价格战与同质化竞争，仿佛将行业拖入一场没有赢家的“恶性循环”。人民日报近期刊文《在破除“内卷式”竞争中实现高质量发展》，一针见血地指出: 恶性“内卷”只会削弱行业竞争力，破坏产业生态。
家居新范式不由想起，今年315期间，国内高端家居五金引领者NUOMI诺米，毅然在行业首推“一诺千金，终身质保”服务，在业内引起热议。这是一颗给消费者的定心丸，也是向大家居行业抛出的一道“价值命题”——价格战并非唯一武器，我们靠什么赢得未来?
为寻找答案，家居新范式携手NUOMI诺米联合策划家居五金行业首个内容IP栏目【五金坦白局】，盛邀5位业界先锋人物深度对话破译行业新风向、新增长路径。本期结合嘉宾观点洞察，专文解读NUOMI诺米“终身质保”背后的破局逻辑。
01价格战 是条死胡同?
存量时代，为了争夺有限的市场，“价格战”成了许多行业企业饮鸩止渴的选择。
正如人民日报刊文指出的，恶性循环，扼杀未来。无底线的降价短期内或许能吸引价格敏感型客户，但其代价是惨重的：利润空间被极限压缩。企业哪还有余力投入技术研发、产品创新和至关重要的售后服务?
看看新能源汽车行业带来的警示：2024年行业利润率降至4.3%，多家车企研发费用下滑，陷入“降价—减配—更惨烈竞争”的恶性循环。换而言之，对于消费者，在价格战之下，看似占了“便宜”，实则可能买到的是缩水、不耐用甚至存在隐患的产品。
对于企业，这种“向下竞争”实际上制造了一种虚假的安全感，虽然通过降价暂时保住销量，但它消耗的不仅是眼前利润，更是行业的未来根基：创新能力、品质口碑、人才吸引力和可持续发展的生态。如果所有人只盯着价格底线，谁还愿为品质提升、服务保障和长远未来投入?这无疑是条通向集体困境的死胡同。
因此，与其在价格战中血拼内耗，不妨跳出困局，寻找新的竞争筹码。
02家居五金 凭何成了破局点?
那么对于定制家居行业而言，该从何处寻找新筹码、强化竞争力?家居新范式访谈多位行业专家、设计师，他们的回答里面都有一个相同的答案：五金系统。曾经被视为配角的五金系统，如今已成为定制家居产品的核心竞争力之一，这一观点正逐渐得到广泛认同。其价值主要体现在两个方面：
其一，五金是定制家居的功能基石。五金之于定制家居，如同骨骼关节之于人体。没有强健灵活的“关节”，“身躯”再美也难言舒适。至爱智家创始人黎保生强调，不同空间需求各异，五金的适配性直接决定了定制家居能否真正满足用户个性化期待。比如橱柜滑轨是否顺滑、衣柜收纳系统是否便捷，细节之处体现专业和用心。
同时香港凯文国际设计创意总监刘书林认为，五金的功能转换能力创造了多元生活场景。好的五金，让每一次使用都成为享受，悄然提升生活幸福感。
其二，五金作为家居美学灵魂与品质代言，影响空间质感。如今消费观念全面升级，家居五金已经走过了以功能为主导的阶段，也早已不是“能用就行”的配角。深圳东诚集团设计总监郑楚楚视五金为“品位”象征：劣质五金会破坏空间整体格调。优质五金既能承载功能，又能以设计语言提升生活美学。高端家居空间，必然依赖高品质五金赋能。
广东省定制家居协会秘书长曾勇表示，中国家居五金已实现质的飞跃，不光品类走向多元，市场格局也从国际品牌主导走向国内外品牌并跑。广州定制家居展对五金板块的重视，以及诺米的“全屋五金生态链”和工艺精度，都印证了这一点。家居新范式主理人钟冬全总结认为：“五金的设计张力、颜值表现力、品质稳定度，尤其是服务体验感，是打动用户的关键点。”可以说，好家居，离不开好五金。
【五金坦白局：协会媒体篇】
03五金“终身质保” 底气何来?
因此，当行业价格战胶着之际，全屋定制五金高端品牌NUOMI诺米掷地有声的“终身质保”承诺，无疑是一剂强心针。根据承诺，用户凡通过官方或指定渠道购买的诺米全屋定制五金产品，在国家标准规定的生命周期内出现质量问题，可享受免费更新服务。即从“提供产品”到“提供价值”，将“交易思维”转变为“价值思维”。
那么，NUOMI诺米五金凭什么敢承诺“终身”?家居新范式认为，“终身质保”四字的分量，根植于其二十多年来，专注于家居五金领域深耕积累的体系化能力。一方面，品牌创立之始就带有精密制造的基因条件——诺米前身为精密模具制造公司，以及其品牌创始人是产品研发工程师出身，对五金的功能设计和应用有独特的见解和极高的追求，也就奠定了诺米对品质近乎严苛的企业文化。
另一方面，公司构建了强大的质量保障体系：拥有行业先进的智能化五金生产基地，引入自动化国际生产设备，设有7层递进的原材料严格检验、自建质检中心、高于国标数倍强度的极限品质测试等，并且具备独立的模具开发和制造能力，将产品精度误差控制在0.01cm内，从产品源头更好保证质量和稳定性。这套贯穿研发、生产、品控全链条的精密制造与质量管理体系，为诺米构建了敢承诺“终身”的品质护城河。
04终身质保 如何重构产业链的信任生态?
“终身质保”这块石头投入湖中，激起的涟漪能够重塑巩固产业链各环节的信任关系，带来实实在在的“安心”。
首先是赋能定制品牌与经销商。“终身质保”提供了强大的信任背书。厂商与经销商得以摆脱五金质量与售后无保障的后顾之忧，更专注于设计、品质本身的服务价值传递，助力提升市场开拓和订单转化，并且避免因五金问题导致的复杂售后和高昂成本。
【五金坦白局：至爱智家】
其次是保障全案设计落地。对设计师而言，“终身质保”意味着其设计方案的还原度有了较为坚实的保障。品牌对产品“终身”负责，为设计师解决了供应链品质问题、售后问题，使其能更专注于创意本身，双方建立起长期稳固的合作信赖关系。
【五金坦白局：设计师篇】
第三是引领行业破局同质化。家居新范式认为，NUOMI诺米的实践为深陷价格战的同行提供了清晰借鉴：在高度同质化、利润摊薄的当下，卓越的服务不只是锦上添花，更是构建核心竞争壁垒、实现价值突围的生命线。在广东省定制家居协会秘书长曾勇看来，NUOMI诺米作为全屋定制五金一线品牌，起到了带头的作用，如果整个行业集体发声，将有助于提升消费者对中国家居五金品质的认知与信心。
最后回归本质站在用户的角度来看，这也契合了社会消费层面的趋势。家居新范式主理人钟冬全分析认为，“终身质保”精准击中了以90后、00后为主导的理性消费升级需求。他们追求设计、颜值、品质、契合生活方式，同时要求“价格要值”。“终身质保”有助于降低消费者的决策风险和售后焦虑。“它以企业社会责任的姿态，展现了品牌的担当和长期决心。短期或增成本，长远看，将推动行业规范，建立深度信任，最终惠及整个消费生态。”
05一诺千金 品质时代的答案
家居新范式认为，NUOMI诺米“终身质保”的推出，其深远意义在于对“品质至上”和“长期主义”价值观的践行。我们期待，这一“诺”能激发行业共振，进一步带动上游材料升级、中游工艺精进、下游服务优化，共同构建一个基于“价值共创”的健康生态。这或许正是中国家居业摆脱恶性内卷、迈向高质量发展的必经之路。
当品牌敢于将公信力押注于“终身”，传递的是面向可持续未来的决心——对产品的高度自信，对用户长久体验的负责态度，对推动行业健康发展的担当。中国大家居行业的未来，需要更多这样经得起时间淬炼的“品质关节”，才能稳稳托起千万家庭对美好生活的向往。
