如果遇上自称是保险公司员工的人主动帮你实现全额退保，你会如何反应？近日，上海市民张先生就遇上此等陷阱，在联系保险公司了解情况后，及时识破了黑产诈骗真相。时值“7.8全国保险公众宣传日”主题活动期间，中美联泰大都会人寿保险有限公司（以下简称“大都会人寿”）以这一真实案例提醒广大消费者，擦亮双眼，切勿轻信“代理退保”黑产，切实保护自身权益不受侵害。
今年3月，上海浦东的张先生（化名）着急地来到派出所报警。报案时，他不断懊悔地说道：“我就不该听信骗子说的。幸好保险公司及时提醒了我，让我不至于被骗钱……”
原来，今年2月份，有一位自称是大都会人寿工作人员的人联系上了张先生，“忽悠”他可以全额退保。这位意外出现的“保险公司工作人员”令张先生半信半疑，但在工作人员出示“工作证件”后，张先生在对方的催促下，还是稀里糊涂地签署了一份委托退保的服务协议。
事后，此人一直催张先生先支付价格不菲的“退保佣金”。张先生越想越觉得蹊跷，就在准备付钱之前，先联系了大都会人寿上海分公司进行求证。经查，该公司并无该“员工”存在。不仅如此，大都会人寿上海分公司客服人员在详细了解情况后，初步判断他可能遇上了“代理退保”黑产，详细向其介绍此类黑产的惯用套路和可能对他造成的财产损失等风险。最后，张先生在该客服人员的陪同下，来到属地派出所进行报案。
一直以来，大都会人寿始终以客户为中心，高度重视消费者权益保护工作，积极配合监管、公安、行业各方，持续打击“代理退保”黑产。为切实保障消费者的合法权益，大都会人寿温馨提醒广大消费者擦亮双眼，守好三条原则，谨防被骗。
首先，要认清“代理退保”常见套路，增强风险防范意识。据悉，非法金融中介常常伪装成监管部门人员、保险公司工作人员或法律工作者，借助网络平台、短信推送、电话营销等途径，向金融消费者承诺提供全额退保等“服务”，实则是为了谋取高额退保佣金。消费者务必提高风险防范意识，时刻保持警惕，切勿被“更高收益”“全额退保”等说辞诱惑。
其次，如发现疑似“代理退保”情况，应及时与保险公司联系。当消费者发现存在疑似“代理退保”的情形时，可向对方询问其工号、所在机构营业网点等信息，并通过保险公司官方渠道核实其身份。这样能有效避免个人信息泄露，防止个人资金、保单等遭受不必要的损失。
最后，若个人利益遭受不法侵害，应立即报警处理。若消费者发现“代理退保”的相关机构、组织或个人存在威胁恐吓、敲诈勒索、泄露个人信息、非法获取并持有消费者银行卡、截留退保资金等违法犯罪行为，要妥善留存聊天记录、合同协议、转账凭证等关键证据材料，并及时向公安机关反馈。
