2025年6月14日， 同方全球人寿于上海隆重举行了公司经营报告发布会。同方全球人寿总经理朱庆国先生携公司管理层齐聚一堂，向与会嘉宾全面展示公司2024年在经营、投资、产品、服务等多方面取得的成果，并展望2025年的发展规划。发布会深刻诠释了公司“以稳应变，信有所为”的核心理念与行动准则，彰显了其在复杂多变的市场环境与行业挑战下的战略定力、责任担当及对客户的坚定承诺。
图为经营报告会主视觉
经营稳健：长期主义，铸就风险韧性
近年来，同方全球人寿通过持续稳健经营厚植发展根基。2024年，公司核心业务与财务指标实现稳健增长。全年保费收入突破87亿元，增速达6.88%；资产规模超过460亿元，增速高达28.77%；连续8年保持盈利状态。凭借出色业绩和稳健治理水平，公司荣获多项优质评级，包括最近一期公司治理监管评估B级、最近一期风险综合评级AAA（最高级）以及国内两家头部评级机构授予的高等级信用评级结果AA+级。
发布会上，同方全球人寿总经理朱庆国重点介绍了公司2025年发展规划及经营特色。他强调，公司将围绕财富管理、养老规划、健康保障、高客经营四大核心领域，以产品链接服务，持续为客户创造价值。
图为同方全球人寿总经理朱庆国现场演讲
在健康保险领域，公司始终精益求精，产品端持续优化，巩固健康险优势；紧跟医疗政策升级百万医疗险，研发中高端医疗产品、住院津贴、失能收入损失保险及护理保险。服务端则聚焦客户看病、收入保障、康复及护理需求，通过整合“医、药、检”资源，提供多元化健康服务解决方案。在养老服务领域，公司致力于提供覆盖全场景的综合养老解决方案，通过分红型养老年金产品、个人养老金保险、长期护理险等产品体系，精准匹配不同客群需求，并提供机构养老、旅居养老、居家养老等定制化服务。在财富管理规划方面，持续推动分红险业务发展，依托稳健且具竞争力的分红账户投资能力，结合客户不同人生阶段的需求，提供适配的保险产品方案。在高客经营层面，近年来高净值客户数量稳步提升，杠杆寿险及保险金信托业务稳健增长。同方全球人寿“智臻·赢家”高客经营体系，围绕高客产品、增值服务、营销赋能三大核心维度构建差异化竞争力，持续助力高净值客户实现资产永固、臻享永年、家业永续的核心目标。
朱庆国在总结发言中表示：“风起云涌，唯稳者立潮头；百舸争流，守信者行致远。同方全球人寿将坚守稳健经营理念，在行业变革浪潮中稳步前行。”
投资表现亮眼：长期稳健，超行业平均水平
公司副总经理、首席财务官陈育能女士就同方全球人寿2024年投资表现与投资策略进行了详细的阐释，一系列亮眼数据彰显了该公司在投资领域的实力。自2015年起，该公司综合及财务收益率连续四年跑赢行业，展现出强大的投资韧性与竞争力。在中国经济换挡期，利率持续下行的大变景下，2021-2024年公司不论财务投资收益还是综合投资收益都持续优于行业水平。
图为同方全球人寿副总经理、首席财务官陈育能现场演讲
陈育能表示，同方全球人寿始终将“资负管理是保险资产管理的核心理念”贯穿于投资实践之中。公司不断提升宏观研判能力，充分发挥保险长期资产的优势，精准把握重大趋势性投资机会。同时，公司系统性地扩大专业覆盖面，积极捕捉特定资产在不同阶段的投资机会。此外，公司高度重视团队建设，通过有效的激励机制，鼓励团队成员秉持长期投资理念，做出正确的投资决策。
低利率应对：精细化经营，产品+服务双轮驱动
在当前低利率环境下，保险行业面临着利差损风险提升、客户需求转变、资产负债匹配难度增加以及行业竞争加剧等多重挑战。对此，同方全球人寿积极应对，在产品开发领域展开了一系列战略布局。同方全球人寿副总经理童伯宁分享了公司在低利率时代下的产品开发策略。
面对市场变化，同方全球人寿持续深耕保障型产品。在疾病保险方面，回归收入保障本质，进行更精细化经营，针对细分人群，推出适配产品，满足品质医疗需求，提供全方位产品解决方案。医疗险领域，公司紧跟国家DRG/DIP医疗改革政策，一方面对百万医疗险种进行升级，另一方面研发服务更优、保障更广的中高端医疗险。此外，还将探索长期住院津贴产品，并结合养老需求，推出失能、护理保险，进一步丰富医疗险产品体系。
图为同方全球人寿副总经理童伯宁现场演讲
在低利率环境下，“分红险”成为行业焦点。童伯宁介绍，公司分红险秉承股东 180 年历史的“长期主义”理念，致力于兑现对客户的长期承诺，为实现这一目标，公司从产品定价、资产负债管理及分红策略三方面着手，确保分红险业务的稳健发展。针对养老服务市场供给复杂的现状，同方全球人寿与国际品牌养老企业合资成立“荷寿健康养老服务有限公司”，以高效可控方式推出符合公司需求的养老服务——在机构养老上，注重网络质量，通过建立科学严谨的养老机构评估体系，在核心城市打造优质资源网络；旅居养老方面，区别于普通旅游，侧重健康管理与疗养，同时积极布局全球优质旅居养老资源，打造覆盖国内外的旅居养老服务体系；居家养老领域，依托荷寿及市场优质供应商，为客户提供有价值的服务，同时关注养老市场新动态，尤其是AI在养老领域的发展与应用。
客户服务成果与创新：以客户为中心，持续优化服务体验
同方全球人寿首席运营官种烨在现场分享了公司2024年客户服务成果与创新。2024年，公司围绕"诚·速·专·暖·智·伴"服务质效持续提升。公司全年累计为12.8万客户提供1729.4亿元保额保障，年度理赔金额达6.7亿元，累计给付满期金7.0亿元，生存金7.5亿元；年度最大单笔赔付金额为912.585万元；自助理赔客户1.77万，占比97%；小额理赔平均时效0.2天；为近两万名客户提供线上问诊、线下门诊预约、陪诊、住院、手术、检查全方位协助；推出全新"同成长"教育服务及品牌，邀请学而思名师，开展"高考升学指导"专题讲座，好评如潮；公司凭借卓越的服务表现及"同易赔"理赔服务体系，荣获2024"上证·金理财"年度保险服务奖，连续第三年获评消保监管评价二级B。
图为同方全球人寿首席运营官种烨现场演讲
种烨表示，面对行业变革，2025年公司将更积极地聚焦客户服务深度优化与科技赋能，持续推动服务创新，为合作伙伴和客户创造更优质的服务体验。他透露，公司于近期正式上线“同易投”智能核保系统，该系统将作为营销员展业的有力工具，为其提供终身智能核保顾问服务，提升核保效率与客户体验。
以稳应变，方能在市场浪潮中站稳脚跟；信有所为，才能在行业变革中赢得未来。同方全球人寿将继续秉持稳健经营的理念，不断创新服务模式，深耕保障型产品，优化客户服务体验，为客户提供全方位、高质量的保险服务。
