过去几年来, 在线网课几乎成了每个学子和家长的共同记忆。而即便现在我们不用固定在家中，在线教育的接受度和在线教育产品的成熟度也已经大大提升。不仅如此，生成式AI的突飞猛进也给众多的知识行业带来了很大的变革。而AI和在线教育的融合会产生什么样的火花， 对于在线职业教育领域的企业会产生什么影响? 是会消弭还是扩大数字时代不同人群的知识鸿沟？带着这些问题，《财富》采访了数字时代的创业者，十方融海CEO 陈劢女士，希望聆听她作为数字时代一线创业者和从业者对于这些问题见解。陈劢女士作为一位敏锐而坚韧的数字时代创业者，自2006年淘宝网的崛起之际便投身于创业前沿。2012 年她抓住移动互联网时代的风口，布局微信生态数字化服务。2016年在信息时代演进下，知识经济与在线教育领域也迅速崛起，在这一波知识经济的浪潮中，陈劢和合伙人共同创立了“十方融海”， 将先进的在线教育理念和科技方法融会贯通，开辟了新的在线学习模式，为广大学习者提供了一个全新的知识获取平台。陈劢之所以能迅速而确切的地捕捉到时代的风口，不仅是因为她具备了深入洞察用户需求和观察市场趋势的能力，也源于她对于市场和用户的深入了解，这不仅仅停留在表层理解，而是通过真正发觉用户的根本诉求并把握市场趋势，从而抓住新的创业机会。
十方融海创始人兼CEO 陈劢女士
以下为对话实录，为简洁表述经过编辑。
一、助推学习型社会的建设
记者：十方融海深耕成人在线学习领域，取得了不凡的成绩，能否为我们简要介绍一下公司的主要产品和业务？
陈劢：十方融海成立于2016年，我们致力于将科技赋能于文化与教育领域，推动全民终身成长，推动学习型社会的建设。目前主要业务包括知识分享平台-荔枝微课、技能实训系统-女娲云教室、数字技能学习平台DGclass、声音新职业化培训平台梨花声音研修院及众多技能类文化类课程矩阵。荔枝微课作为国内头部的知识付费平台，已经服务1.5亿用户。我们倡导“听得懂、学得会、用得上”的产品理念，坚持以科技创新教育为用户提供便捷、高效的学习体验。女娲云教室是基于我们自研云桌面虚拟化技术的技能在线实训系统，不仅让学员可以随时随地开展学习，而且在教学质量和实训体验上，都力求与线下课堂保持同等水准。至于DGclass，它是一个针对零基础用户的在线数字技能自学平台，覆盖艺术设计、数据科学等多个学科，真正做到即学即练。梨花声音研修院等其他平台，则是我们在数字素养、文化传播层面的探索，比如推广声音职业化培训、家庭教育指导、传统国学文化的普及和教育等。
女娲云教室在线技能教学系统
记者：十方融海成立以来，公司已经经历了七年的成长和变革，请问是什么理念指引着您一直在教育行业不断创新和发展？
陈劢：应该是 “成长”这一核心发展理念。这个“成长”是我们用户的成长，是公司的成长，也是我们公司职工的成长，更是行业的成长。从我们一开始初入职场接受培训，到成为父母后学习关于子女的教育，再到再就业时需要掌握数字化技能，乃至退休后可参加老年大学课程，可以说是终身学习、终身成长。正是认知到用户们对于成长与学习要求，我在2016年与我的合伙人们一起创办了十方融海，希望能借助科技的力量，深耕成人学习赛道，以优质的在线教育产品推动学习型社会的建设。
记者：在产品方面，十方融海的发展路径如何逐步展开的呢？如何看待十方融海在产品迭代上所做的进展？
陈劢：在市场发展与用户需求的推动下，十方融海始终没有停止过产品迭代的脚步。我们致力于构建独特的产品生态，满足了市场上对知识共享和技能培训的多元化需求。通过开发荔枝微课，打破知识资源壁垒，让知识能像水电一样流入千家万户；通过不断研发数字素养与数字职业技能课程，助力全民数字数字提升；通过女娲云教室、DGclass等创新产品开发云桌面、大数据、AI等数字技术在教育上的创新应用，以科技创新推动专业知识普惠化降低数字职业技能学习门槛，也为行业提供新的参考。如今，AI时代的到来，这也为我们的公司带来巨大的机遇，如何将AI技术与在线教育深度融合成为下一步的研发重点。
记者：这些业务板块令人印象深刻。而且我们也了解到十方融海营收表现不错，屡获殊荣，近期也成功上榜我们的“2023中国最具社会影响力的创业公司榜单”，您认为能取得这样的迅速发展的核心因素是什么？
陈劢：最核心的因素就是我们始终坚持创新和深度挖掘用户需求。无论是技术研发还是服务模式，我们都力求做到行业内最好。特别是相关技术如云桌面技术、AI技术在在线教育的应用，为行业的进步提供了有效的路径。此外，我们注重团队建设和文化沉淀，相信有了优秀的团队和清晰的文化认同，才能稳步推动企业向前发展。
记者：今年以来AI的发展突飞猛进，那对于您所处的行业来说，AI特别是各种类似于ChatGPT的产品产生了什么样的影响
陈劢：AI技术加速了优质教育资源规模化、多元化、个性化、公平化的进度。运用AI技术可以为学生提供更加个性化的学习体验，利用数据分析定制适合每个学生的学习路径。同时，能加快优质教育资源的生产效率，也让优质教育资源变得更加普及和易于获取，无论学生身在何处，都能够接触到一流的教学内容。此外，AI的介入也正在改变教师的角色。传统上，教师需要同时处理教学和辅导等多重任务，但AI可以接管其中的一些事务，如批改作业、答疑等，让教师有更多时间和精力专注于教学质量的提升和学生能力的培养。最重要的是，AI降低了教育资源的生产成本，推动在线教育实现更公平的资源分配，确保每个学生都有机会接受优质教育。目前我们也在AI+教育领域进行新的尝试，依托主导的开源模型OpenBuddy重构业务，释放企业的生产力。
二、女性领导力与社会责任
记者：您作为“深二代”与“创二代”，在创业的征途中始终保持着热情和洞察力。想问您作为企业家和创业者如何确定产品和战略的方向？
陈劢：对创新保持好奇、对创业保持激情、对市场保持高度敏感度，对用户秉持负责之心，是我认为作为一个创业者与企业家必须要具备的关键品质。好奇心与激情驱使我不断求知、探索新的可能，创业是个漫长的过程，这个过程中国家战略会变、市场变化会变、用户需求也会变，需要不断培养自己对市场的敏感认知力，才能在变化中找准”创业风口“。
陈劢女士获颁粤港澳大湾区杰出青年企业家
记者：作为一名成功的女性创业者，您对女性领导力有何看法，或您有什么话想对其他女性创业者分享？
陈劢：我想说，性别这个标签不应成为阻碍女性释放潜力的障碍。每位女性都可以是妈妈、创业者、程序员，甚至是航天员。成长是无限的，我们都能成为自己想成为的样子。通过十方融海，我希望能带给女性朋友们更多的力量和选择，一起用“她力量”推动社会的发展。身为女性创业者，我深刻理解在工作和个人发展上女性面临的挑战。十方融海的创业之路，也希望给其他女性带去力量的典范，让她们发挥潜能，为社会进步做出贡献。
记者：您对女性参与经济和社会发展怀有特殊的关注，请问您对此有怎样的看法和实践呢？
陈劢：关注女性发展，是身为女性的一种本能。在这样的想法下，我希望能带领十方开发出更多数字产品为女性创造实实在在的价值，不仅帮助女性就业、经营家庭，更帮助女性丰富内心，修身养性。数字化时代给了女性新的发展机遇，十方融海也有针对性的设计和提供各种课程。例如，我们推出了兰心书院这一专门为女性用户设计的产品，提供了基层职场女性乃至全职主妇的丰富课程，帮助她们学习数字素养和拓展职业技能。此外，我们希望通过良好的平台环境和合理的工作机制，让女性员工在工作中发挥她们的共情、沟通和理解能力，进一步推动团队和社会的进步。
记者：除了产品力的创新，十方融海非常重视社会责任，并将社会责任和贡献融合到产品设计中，您能介绍一下这方面的情况吗？
陈劢：在十方融海，社会责任始终融入到我们所做的每一个产品细节之中。比如荔枝微课的推出，就让很多讲师得以分享知识并实现自我增值。此外，我们也通过打造可持续的职业教育链条等方式，有效推动全民就业。
在 “人人可以成为知识分享者”理念下，种植木耳的农户可以分享种植技能、全职妈妈可以分享育儿经验、花甲老人可以线上传授二胡技艺、艺考老师可以分享舞蹈教学视频，他们都可以通过荔枝微课分享自己的知识技能和心得，为自己创造收入，也为社会增加价值。通过影视后期在线职业培训课程，26岁的小伙成功转行入职自己梦想的广告公司；通过有声演播职业技能培训，58岁的中年人找回了年轻时夭折的声音梦想，接到60万字的有声小说录制商单，这样的实例在十方融海非常常见。能让更多人因为十方融海多一份就业的选择与底气，也是我们追求的目标。十方融海希望通过政企联动、校企合作等项目，帮助缩小城乡教育鸿沟，发起无障碍学习项目支持残障人士，并为老年人提供机会实现他们的梦想。企业目前整体覆盖服务用户超过1.5亿人，累计帮助超650万人就业，超过 100 万的普通人成为知识创业者， 归根到底，十方融海致力于利用科技让教育变得更公平、温暖。
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