▲平安消费金融策划开展“橙”心守护消保宣教活动
宣教“用心”，打造寓教于乐互动体验
为切实提升高校学生群体金融素养，防范校园非法借贷、电信网络诈骗风险，营造良好的学习生活环境，平安消费金融“用心”宣教，充分结合高校学生群体社会经验较少、防范意识较弱、年轻化特征显著等特点，创新打造“民警面对面”、“反诈知识问答”、“反诈视频学习”、“反诈签字承诺”等多个功能区域，并运用“尊嘟假嘟”、“不做小傻瓜”、“漫说反诈”等年轻化、网络化表达，打造寓教于乐的互动体验，有效帮助高校学生群体防范金融诈骗“陷阱”，上好“开学第一课”。
▲平安消费金融“用心”宣教打造寓教于乐互动体验
服务“贴心”，开展以案为鉴警示教育
为进一步帮助高校学生群体识别不断翻新的电信网络诈骗伎俩，有效提升金融反诈意识,平安消费金融“贴心”服务，邀请民警现场宣教，从校园内发生的真实案例切入，以案说法，对“刷单兼职”、“中奖诈骗”、“网游代练”、“非法校园贷”、“客服退款”等常见骗局进行讲解，充分揭示相关诈骗手法、主要特点并传授防范要领，提醒学生时刻绷紧防范之弦，提高风险意识和防骗能力。此外，平安消费金融还通过直播平台现场直播宣教，以线上线下相结合的方式，充分提升消费者金融素养，增强金融安全意识。
▲平安消费金融“贴心”服务开展以案为鉴警示教育
坚守“初心”，持续践行消保为民理念
为切实践行以人民为中心的发展理念，持续提升金融服务水平，积极履行社会责任，平安消费金融坚守消保为民“初心”，持续推动消费者权益保护建设融入公司治理，同时持续加强消保文化理念建设与线上线下宣教活动。一方面针对产品和服务销售、消费者投诉处理等各环节开展专项培训，压实履行消费者权益保护义务的主体责任；另一方面积极联合公安、高校、社区开展“老、少、新”等消费者权益保护活动。截至目前，平安消费金融已累计开展超200次宣教活动，覆盖人群超960万人次。
未来，平安消费金融将坚定践行“金融为民”的发展理念，在推动宣传教育常态化，打通消费者权益保护宣传教育“最后一公里”的同时，持续优化金融服务流程，畅通消费者投诉渠道，并切实开展为民办实事、解难题活动，不断增强消费者对金融行业的信任感和满意度，提供有温度的消费金融服务。
