近年来，随着我国汽车保有量逐年增长，儿童乘车安全问题成了全社会关注的焦点。为更好地保护未成年人的出行，我国于2021年6月1日，对儿童道路交通安全做出新规定：未成年人的父母及其他监护人应“采取配备儿童安全座椅、教育未成年人遵守交通规则等措施，防止未成年人受到交通事故的伤害”，这是儿童安全座椅的使用首次纳入全国性立法。
近日，一家国际儿童出行用品品牌发生的召回事件，引发了大众关注，原因是这是一起发生于儿童安全座椅立法后的首例召回事件，品牌主角为SWANDOO，其召回的产品为Albert婴儿提篮。品牌方于5月22日发布召回声明后，迅速得到了相关用户及行业的高度关注。
SWANDOO Albert系列婴儿提篮被召回
SWANDOO于5月22日在全球范围内发起对部分批次(2021年12月-2022年生产)Albert系列婴儿提篮的主动召回，为最快速地召回相关产品，SWANDOO还制定了灵活的召回计划，用户可通过官方公布的渠道查询自己购买的提篮产品是否属于召回批次。同时全面打开与用户沟通渠道，并提供免费维修、免费换新或升级换购等多种方案，让受影响的家庭尽快获得一台安全舒适的座椅继续使用。
如此大动干戈的召回，Albert系列婴儿提篮究竟有何问题?根据SWANDOO官方发布的声明显示，原因是近期对Albert婴儿提篮产品进行质保维修过程中，发现极个别产品的三点式安全带卡扣零部件可能存在无法解锁的潜在风险，收到相关风险报告后，SWANDOO第一时间发布道歉声明，并快速制定了上述灵活的召回计划。
防微杜渐，为幼儿安全保驾护航，足见SWANDOO品牌的高度责任意识，除与用户保持高效沟通，SWANDOO还积极督促供应商完成对安全带卡扣生产工艺的优化。此外， SWANDOO也对零部件入库检测程序实施了升级，确保卡扣这一零部件的稳定性和安全性，同时实施全线产品零部件的自查，坚持定期送检座椅，以保障所有安全座椅质量的一致性。
召回事件侧面凸显品牌超精细的品质管理
SWANDOO发布召回计划后，迅速引发了市场监督局相关部门的关注。据了解，该品牌自进入中国市场以来，一直是市场监督局关注的对象，其产品在连续两年被市场监督局抽检过程中，皆交上了优秀的答卷。
好产品是品牌的底气。作为2016年在奥地利诞生的儿童出行用品，SWANDOO近年来陆续研发推出了Albert、Marie、Charlie等众多产品系列，坚持以高于欧盟认证的标准要求每款座椅，在制造生产方面也进行持续化、超精细的品质管理。产品的安全性、便捷性、舒适性都具备区别于其它品牌的核心竞争力，也让SWANDOO的产品成为了越来越多家庭的选择。
在SWANDOO将市场从中欧拓展到中国期间，品牌稳步成长，已进入Cybex，Britax，Nuna，Maxi-cosi等国际知名品牌所在的一线阵营，其品牌纪录片《路上的守护》登陆央视权威媒体，SWANDOO也成为了安全座椅行业第一个录制央视纪录片的品牌。主动接受央视检验，将研发、生产透明化，强大的背书让SWANDOO被更多消费者关注，也让其系列产品走近了更多中国家庭。
Albert是SWANDOO历经多年心血研发的第一个产品，2016年正式上市，该系列已进入市场约7年，经过德国ADAC和市场监督管理局的严格抽检，也受到了欧标、国标认证和全球广大消费者的长期检验。可以说，Albert代表了SWANDOO产品质量的高水准。据悉，该产品召回批次最早在2022年初投入市场，迄今未造成人身伤害，且故障率极低。但SWANDOO对此高度重视，主动、迅速召回，一视同仁地对待全球消费者，非但没有对品牌造成过多的负面影响，反而体现了SWANDOO精益求精的产品责任心，以“绣花针”的功夫不放过任何一个产品安全细节，向广大用户展现了一个安全、安心的品牌形象。
“把安全隐患扼杀在摇篮中，品牌能主动致歉并发起主动召回计划，这需要极大的勇气，我佩服SWANDOO的勇气和担当!”“这次召回并未让我对SWANDOO品牌失去信心，反倒看到了他们的诚意。”针对SWANDOO此次Albert系列婴儿提篮主动召回计划，不少消费者表示理解且支持。尽管短期内会对相关产品的销量造成影响，但鉴于品牌方在本次事件中承担起了主动且积极的责任，让大众看到了其品牌初心与产品匠心，也让消费者看到了品牌的诚意和对于产品严谨的态度，可以说从长期角度来看，反倒有益于品牌的长远发展。希望本次的召回事件能够让SWANDOO在未来的发展中，真正做到产品无瑕疵，以用户为本，为孩子打造最值得信赖的婴童用品。
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