五四青年节当天,HD EDU联合中国青年报推出综艺短片《Z世代青年说》,以纪念晚宴的形式将四位留学归国的Z世代青年聚集在一起,分享难忘的海外菜系,相约致敬百余年前的青春岁月。节目一经上线,就在青年群体中引起巨大共鸣,引起全平台热议和广泛转发,大有破圈之势。
一家留学后教育机构发起的青年呼声背后,究竟有怎样的深层考量?
责任驱动,“长期主义”的教育筹谋
这档以青年海外学子为对象的特别节目,包含多种层次的传播理念。
首先,节目以留学生嘉宾的经历为基点,借助“难忘的海外菜系”征集话题与目标群体进行深度互动,内容能够精确抓住留学后的生活痛点,将“共鸣”直接带给用户。同时,互动核心内容的选择又与品牌主打留学后产品的赛道相契合,与产品的联动又能够帮助品牌的影响力在多平台持续发酵。互动结束后,还将抽取幸运用户派送精美礼品,限量派发HD Class课程优惠券,进一步扩大品牌势能的影响力。
其次,HD EDU用户的基本画像呈现年轻化的趋势,与青年人的互动是促成品牌年轻化的方法。《Z世代青年说》中的互动包括联动HD EDU平台传播矩阵引爆预热话题、综艺视频输出和发酵内容、二次传播过程邀请观众视角加入评论分享等具体措施,但其共同的底层逻辑是,切入了许多青年关心的领域,讨论坚持自我独特性与关怀他人命运的统一、躺平和内卷、在人生困顿处是否还有实现理想的可能,这些话题让青年受众的思考再次被激活,为品牌塑造年轻化的形象。
在非母语国家学习的留学生,不仅需要面对巨大的课业难题,还需要应对文化差异和语言问题,往往需要校外辅导机构在学校之外达到价值互补,来满足整体性的教育需求。
随着海外华人留学生总数的持续增长,教辅需求愈加旺盛,加之线上课程能够补齐辅导密度问题,留学后教辅市场受到越来越多的关注。
作为在留学后辅导赛道上的头部教育机构,HD EDU 的制胜关键是以用户需求为核心的长期主义。其营销布局本身,也是从此发轫。
在教育行业中,长期主义的关键是解决“教育的责任归属问题”。对比来看,良莠不齐的教培机构以“危及学术诚信”为代价提供教辅服务的模式是“短期思维”的体现,机构以短期快速牟利为目的,只能加剧“劣币驱逐良币”的市场乱象,而HD EDU不仅能够提供教辅服务,还能为自己的服务“负责任”。
“负责任”有两个层面的含义。
首先是效果责任。很多在线教育机构里,教育的责任归属天然由Tutor承担,即学生购课后将学习效果提升的责任交到了Tutor身上,但是,因为教培机构并未意识到教育的责任归属的重要性,默认Tutor只承担授课义务,缺乏效果保障的环节,因此责任归属处于空白状态。
所以,HD EDU在教学环节中加入了小助手“狮子头”,通过搭建社群学科群,定期分享课程课程资料、干货分享、Tutor答疑,点对点、点对面解决教育的责任归属问题。
面对陌生的语言环境,很多留学生无法迅速适应,由于对学校规则的不熟悉,可能会错过关键的信息和资源,而HD EDU的课程和社群就成为了华人沟通交流的平台。平台本身或许不能带来收益大头,但是能为海外留学生带来切实帮助;
在留学后教辅行业进入起伏阶段时,HD EDU希望能以新的合规机制,直接把握住上游产品合规的底线,努力提供更好的教学服务。
这就是负责任对于HD EDU而言的第 二重释义,即通过颁布合规举措的途径,辅助规模交付的方法,逐步达到平台和用户双方利益的最 大化。
合规举措改变的不只是教辅内容本身,还有整个行业的授课习惯和驱动力来源。
除此之外,教育本身就是跨越代际的利他行为,具有长周期、高回报的长期主义特质,因此,HD EDU格外关注教育本身的公益属性,强调办学中社会责任的重要性,注重以公益举措回馈社会。2022年,HD EDU联合希望工程图书室捐赠“小橘灯图书室”,为贫困地区乡村小学配备逾1000册适龄图书;联合“知远无障碍”为视障和听障青年开启“英文成长计划”,研发公益性线上英语学习课程,为特殊群体送去了教育的温度和希望。
创新先行,产品和营销齐发力
HD EDU创始人Way说过,“坚持做对的事,坚持把事做对”。如果说合规是坚持做对的事,那么HD EDU对产品的打磨和迭代则是走在了把事做对的路上。
作为一个敢于试错的教育机构主体,HD EDU在产品更新迭代方面具备深远的长驱动力,对于如何发掘和利用自身优势*熟稔。
在产品层面上看,HD EDU的主打产品HD Class目前累计服务用户41万,在澳、美、英留学生圈层中已具备较大影响力,颇具品牌势能。此番更新,着力于产品的品类和形式。从品类来看,HD Class增加了热门专业的辅导;从形式来看,HD Class面向用户不同层次的需要,提供全学期护航班、节点组合班、直播第 一课、学科解析课等多种课制形式。
不断创新的动作还在进行。在新的发展阶段,随着《Z世代青年说》一起推出的,还有HD Class的产品Slogan——让每次的求知欲,都有回应。旨在让产品“创新”自然发生,并引导用户求知欲的成长。
产品的创新归根结底是知识的创新,而创新来源于授课方法和理念的原创性,这并非是要完全颠覆已有的知识体系,而是在原有课程理论的基础上探索新方法和新路径。
在谈及授课方式的创新性时,HD Tutor Franny坦言,“每个人建立的思维模式都是*的,学习和纠错的过程具备原创性,这个过程就叫做‘自我教育’,而我的授课方式就是去唤醒同学们尝试自我教育的‘求知欲’”。
因此,每次授课之前,她都会在厘清自己思维的基础上,切身回溯自己求知的路径,追求教授知识的同时呈现理解知识的过程,利用思维导图,将盘根错节的知识点拆分重组。如此一来,流动的课堂讲解配合思维导图的强大梳理功能,就让学生成为课堂的主体,去主动探索求知欲,探索“我是如何知道的”。
除此之外,不断“试错”也是HD Tutor擅用的方法。
“很多题不会做,没人教,错了也没办法重试”是很多留学生初来乍到时对西方教育体制的直观感受。所以,HD Tutor Leo课程设计的核心,就是架起一座桥梁,把初来乍到的中国留学生引入国外的学术环境。
在Leo的课堂上,“试错”精神无处不在。他会告诉同学们“No Stupid Question”,鼓励提问;会补齐课堂中确实的试卷讲评环节,告诉同学们“为什么错”、“如何改错”。Leo认为,正是HD EDU严谨求知的态度重塑了Tutor和用户之间别具一格的「氛围感」。
在授课创新的背后,是HD EDU给予Tutor支持手法的落地,而基于用户需求的产品内容迭代也成为了平台在承担教育的责任归属问题之后最重要的任务。
在品牌营销层面,《Z世代青年说》亦是可圈可点。
作为丰富立体的内容表现形式,综艺拥有强大的联动品牌与内容的能力,在有嘉宾光环效应加持的前提下,综艺节目能够通过内容,使电商更快速、精准地触达消费者。
在《Z世代青年说》与中国青年报的合作中,HD EDU借助权威媒体平台的青年受众,发挥资源和品牌优势,紧扣“青年强国”主旋律,另辟蹊径,走了一条用内容强化品牌、驱动增长的路。
在此之前,HD EDU已有多次与知名媒体合作的经验,曾与央视“教育面对面”节目合作,受邀分享合规举措,连续参与央广网教育年度峰会和新浪教育盛典,并获得多个品牌称号。
HD EDU的品牌理念和营销模式,将向趋于实现三方利好的局面进步。即行业Tutor、市场用户和商业化品牌本身,都将在其中体会到行业带来的新机。
结尾:五四青年节,回到教育本质
除业务层面的布局外,《Z世代青年说》也折射出HD EDU对青年留学生的真实关切,以及引导教育回归本质的努力。
从五四开始,有觉知的青年发出震耳欲聋的呼声,到如今Z世代青年在互联网占据主流表达,追根溯源,那些跨越了时间的青年经历,都闪耀着求知和进步的灵魂光芒,这是五四精神的内核,是教育行业所追求的育人目标,也与HD EDU“让年轻人成为知识的创造者、传播者和受惠者”的品牌理念不谋而合。对于青年来说,在内卷加剧的环境中,只有找到自己行动的深层驱力,才能来克服周围环境中普遍弥漫着的焦虑情绪,在此过程中,HD EDU愿携手Z世代青年人,发出自己的声音,创造自己的时代。