“这笔贷款如雪中送炭一般给我带来了希望，在手机上预约申请，农商银行上门服务，快速调查审批，且无需抵押，人在家中躺，钱到账上来，让我的粮油超市如期开张，安心实现了创业梦。”王家粮油超市老板王海宇激动地对前来走访的客户经理说道。
原来，王大哥通过前期走访后，发现村里经营粮油销售的超市比较少，便计划在昌乐县大宅科村开个粮油超市。前期已经租下房子，正在进粮食、油料及其他农副产品时，发现流动资金出现七八万元的短缺。为此，他向亲朋好友借款，但亲友都以各种理由拒绝了。眼看距离粮油超市开业的时间越来越近，就在他一筹莫展之际，昌乐农商银行客户经理沿街走访中了解到王大哥的“烦心事”。针对他的情况，工作人员及时向其介绍该行的e贷类线上贷款产品，e贷类产品不需要抵押担保、在手机上就可以办理，线上操作的方式，立刻吸引了王大哥。
客户经理通过一步步教会他怎么在手机银行APP里使用自己的贷款。经过15分钟的操作，王大哥的8万元的贷款就办理完成。他对农商银行的线上办贷赞不绝口。
像王大哥一样的客户还有很多。今年以来，在潍坊银保监局的坚强领导和支持下，昌乐农商银行通过“线上+线下”营销宣传，让各类线上贷款产品“飞入寻常百姓家”，让有意向寻求资金支持的客户现场体验产品的便捷，让更多不想抵押、不愿找担保、怕欠人情的客户轻松办贷。一是加强线上业务宣传，充分利用多方渠道，加大对手机银行、金融e店、微信公众号的推广力度，实现申贷入口多元化，持续提升线下主动获客和线上批量获客能力。二是采取线上和人工营销相结合的方式，对符合贷款条件的客户，在办理保证、抵押贷款的同时，优先为其办理“信e贷”线上贷款，进一步提升线上办贷占比。对线上贷款申请失败的客户，通过查看信贷业务失败清单，找明失败原因，及时与客户线下对接，协助客户完成业务办理。三是落实信贷电子合同推广，督促客户经理与合同签订岗做好联动沟通，对信贷系统中支持签订电子合同的全部使用电子合同，且严禁同一信贷业务同时签订电子合同和纸质合同，进一步提高合同签订效率，减少手工填写，降低出错几率和风险隐患。
（投稿人：周军、刘志诚）
