根据《中国宠物行业白皮书——2022年中国宠物消费报告》显示,中国的宠物犬猫数量已经破亿,并有持续上升的趋势。
相伴而生的,是宠物医疗的兴起。让宠物医生这个原本小众的职业逐渐走入大众视野。
质疑、辱骂、残忍、理解、感恩、慈悲.....宠物医院里也有和人类医院一样的人生百态。
拥有17年兽医临床经验,就职于维特成都动物医院(华西区最大的宠物医院之一)的宠物医生,黄骊,是这个行业飞速发展下的亲历者。从她的故事中,我们也许可以看到:时代变迁中,观念的碰撞和对生命不变的敬畏。
左四为黄骊医生
以下内容由黄骊医生的自述,整理而成:
01,冥冥中有天定
我当初学动物医学这个专业,其实有点阴差阳错。因为填报大学志愿的时候不是第一志愿,我是调剂过去的。
但也是冥冥中选中了一个自己喜欢的工作,因为那个时候好像填志愿没有什么方向,也不知道调剂是什么概念,但我基本上所有的志愿调剂都填了动物类方向。
为什么都选择了动物专业?因为我从小都挺爱动物的,小的时候家里养了猫,从小到大,我们家的猫基本上没有中断过。
我出生那天家里面养的老猫生了一窝小猫,然后我从小跟猫一起长大,就很喜欢小动物。我妈妈那个时候经常爱跟我开玩笑,说我跟猫一起出生,吃东西都像在吃猫食。长辈嘛,就喜欢说吃的很少像吃猫食,猫就是喜欢一会吃一点,一会又吃一点。
2006年我从华南农业大学毕业,自然而然的在小动物医疗行业里发展。中间还独立经营过一个社区动物诊所,但为了长远的发展,也是受到在我们四川片区非常权威的邱贤猛老师的影响。15年的时候,我加入了成都心之旅动物医院。从一个偏管理者的角色里出来,心态归零,重新开始。
之后就是学习,学习,还是学习。大家别看人医的各种技术很厉害或是已经很成熟,就觉得可以直接平移到动物身上。其实,不管是设备还是理论实操知识,都需要大幅度调整,再加上小动物的种类多,方向杂,导致兽医的发展是远落后人医的。
所以,光是进修超声这一件事,我就要去到北京,还呆足了整整3个月。好在努力有了结果,心之旅动物医院开业后,所有的超声都是我在做,临床诊疗工作也没落下。
从18年开始,我成为了院长助理。医院的发展也很快,经过2次改名,心之旅动物医院正式变成维特动物医院,并作为大型中心医院,承接整个成都片区的转诊,心里还是很自豪的。虽然肩上的担子更重了,日常遇到的难题也更多了。
02,坚守初心
在临床医疗上,我主修的是内科。前面提到的超声,就是辅助我们内科诊断一种非常有力的诊断手段。
内科专科方向的特点就是严格的循证医学,外科可能需要在手术中间不断根据情况改变方案,但内科是非常严格的循证医学,需要找到问题的关键点在哪里,才能解开问题“症结”。
简单来说,就是必须配合各种检查,要把所有的证据全部罗列出来,才能找到问题的症结。
很像是侦探破案的过程。
但这一点,大多数宠主是不了解的。很多人对医术高明的理解还停留在早些年间,检查设备难以配备齐全的年代,医生不需要检查就能看病开药。
事实却是,当时的医生条件受限,只能通过患者的自述,和一些能观察得到的症状判断病情。误诊率非常高,也很容易延误病情。
有一次,一位宠主带了一只精神状况很差的猫咪来就诊,初步了解病情后,我们开单让猫咪去检查。
按照要求,在缴费之前,我们会一项项的沟通检查的费用能不能接受,以及检查的必要性。
每次解释完其实都挺忐忑的,很担心宠主拒绝。
幸好,这只猫咪的宠主接受了。检查结束,发现猫咪只是有一点小问题,很容易治愈。
但宠主却开始发难,质疑我们过度医疗和乱收费。
这样的事情其实很常见。宠主会下意识的和人医的治疗费用进行对比,觉得怎么猫猫狗狗比人看病还贵。(宠物医疗目前是没有政府补助的)另外,宠物都会有个购买价格,当治疗费用远超购买价格的时候,心中的天平也许会发生倾斜。
作为宠物医生,除了不断地精进自己的医术,学会沟通和理解,也是非常重要的一门功课。
好在,被质疑并不是我们职业生活中的主旋律。每一个成功治愈的小动物都能支撑我们在这条路上继续走下去。
还有一个印象深刻的是,我前几年刚开始看诊心脏病的时候,遇到了一例猫咪肥厚性心肌病引起的动脉血栓。
猫咪五六岁,后肢发凉,瘫痪,通过超声诊断为肥厚性心肌病,猫咪病情发展很急,濒临病危。
在刚开始的治疗过程中,猫咪的状况非常糟糕,呼吸窘迫,饮食废绝,后肢冰凉、瘫痪。
跟猫咪主人沟通中已经有讨论过放弃治疗,减少猫咪的痛苦。但宠主和猫咪的感情非常深厚,猫咪本身也还有一定的求生欲。
还是决定再尝试看看。差不多又治疗了两周,通过吸氧、利尿加上溶栓,猫咪呼吸食欲恢复,慢慢能站起来,出院后后肢也逐渐完全恢复正常。
这在当时简直是个奇迹!给了我们所有人很大的鼓舞。
现在回过头来看,已经觉得不算什么了。宠物行业真的在不断地进步,尤其是像在新瑞鹏这样的大集团里。有很多专家前辈们,分享临床经验;还有数字化的病例系统,为我们的治疗提供辅助,还有当下前沿的高端诊疗设备支持。
上个月,那只猫咪的心肌病和血栓又复发了,再次出现呼吸窘迫与后肢血栓。然而这一次跟上次完全不一样,上次差不多2周出的院,这次5天出的院,猫咪主人都在说,这次好那么快。
所有人都很开心。
03,砥砺前行
成为维特动物医院的院长之后,我的心态有了很大的改变。
除了日常要处理医患之间的矛盾,还有一些管理上的矛盾。甚至有时候会控制不住自己变得烦躁。
但每次解决完一看,又觉得没有迈不过去的坎。把时间拉长一点看,真的没什么大不了的。解决的事情多了,心态自然也越来越平和。
把所有遇到的事情努力解决好,也总会有一些解决不了,或是可能需要放一放的事情。以前遇到个别宠物家长,当你全身心投入付出,最终遇到不理解和不友善的时候,会难过和郁闷。而我现在,已经很久没有这样的心态。每个人的想法跟别人都不一样,每个人都有自己的立场,中间有些不理解,其实是一件很正常的事。
从业这么多年,更多的时候还是觉得自己挺幸运的,一直在从事自己喜欢的工作。已经整整16年了,我还是喜欢这份职业,很享受临床工作的氛围,真的是幸运儿。
我的梦想和理想依然是能够妥善并有效解决所有病例,希望未来的我,能继续不断达成自己的梦想跟理想,勇敢前进!