移动互联时代，银行客户多在数字化渠道进行消费支出和金融交易。银行客户逐渐摆脱对营业厅依赖，更倾向于选择随时随地进行操作的线上业务办理。同时数字化转型与数字技术的应用，为银行企业满足客户个性需求的服务提供更多可能性，因此，搭建数字化客户运营平台成为数字化转型升级下的必然趋势。
近日，诸葛智能签约唐山银行，通过搭建高效的数据分析平台、将数据驱动贯彻在产品、运营以及市场优化全流程，实现数据驱动增长，助力智慧经营。
唐山银行是一家具有独立法人资格的国有控股股份制商业银行，现有员工近1500多名，下设支行73家，网点遍及唐山市区与各县区。自成立以来，充分利用信息收集便利、管理结构清晰、经营方式灵活以及决策链条短的优势，立足服务于本地经济，不断满足中小企业和广大市民在金融方面的需求，重点关注基础建设项目、重点优势企业，在促进唐山市经济发展中发挥了重要作用。
在数字中国的大背景下，唐山银行希望加速数字化转型布局。通过全覆盖、立体式的数字化运营与智能营销，最终实现对业务的洞察以及对客户的深度理解，同时结合市场、渠道、转化流程和客户行为数据分析，帮运营部门对客户开展更精准、有针对性的运营活动，以提升目标转化率，实现精细化运营。
为此，唐山银行经过多方调研，最终选择在金融行业经验丰富且行业解决方案成熟的诸葛智能合作，以数据为基础打通线上线下业务，从数据采集、数据统一，数据管理和细分、到数据分析与洞察再到智能营销，诸葛智能为其搭建了一整套结合自身实际业务场景的精细化运营体系。在今后的合作过程中，诸葛智能将结合公司业务需求，持续优化数据管理系统，利用新技术不断完善唐山银行的数字化转型进程，助力其数字化、智能化、精细化运营，实现智慧经营。
