一方面是人口红利正走向终结，需求规模逐渐见顶；另一方面，各种新兴卖货渠道层出不穷，供应规模持续增长。双重夹击之下，大量中小实体商家的经营面临困局。
如何破局？多数商家重拓客，轻留客，总想着怎么拉新，维护老客户很容易被忽视；重硬件，轻软件，对店铺装修这些看得见的大方投入，对摸不着的数字化系统重视不足。核心其实就两点：没有把用户关系和经营效率放在首位，而这也正是存量竞争时代最应当关注的点。
笑铺日记是杭州衣科信息技术股份有限公司（以下简称“衣科股份”）研发的一款轻量级移动数字化管理系统,专为中小实体商家量身定制，给万千商家开出了破局良药。近日,笑铺日记产品销售额突破亿元。
笑铺日记产品负责人表示，“会员经济”是同时解决用户关系和经营效率问题的法宝，能帮助商家提升粘性和效率。笑铺日记跳出了传统管理软件“重货轻客”的旧模式，把会员系统、收银系统、进销存系统进行有机结合，从符合实体商家经营新趋势的角度出发，打造了一套全新的数字化生意系统。
笑铺日记自带会员管理体系，会员商城小程序拥有完整的会员转化、会员维护、会员营销流程，能够帮助门店在短时间内聚合具有消费潜力的客户群体，并将这部分有消费价值的客户长期锁定在门店内，让客户多次消费，形成具有高忠诚度、高复购价值的会员群体，持续支撑生意发展。
“我们把简单易用作为产品研发的基本原则，只要会用智能手机，都能立马上手，绝不会出现用不起来的情况”笑铺日记产品负责人说道。
当经济从高速发展切换到中速发展的新常态，生意模式也必须切换到新形态。会员经济的本质是“找到忠诚用户，掌握长久交易，并建立经常性收入”。可以看出，会员经济的重点不在于横向拓宽新用户数量，而在于纵深挖掘现有用户价值，增强存量用户的粘性和忠诚度。对于商家来说，会员的粘性直接与商业价值挂钩。会员越活跃、越忠诚，就越有商业价值。
笑铺日记的出现，大大加速了会员经济时代的发展。据悉，已经有上万家商家通过笑铺日记构建了自己的会员体系，在新的竞争格局中占据了先机。会员经济已然从一种经营模式，变成了一种行业现象，拥抱会员经济成为越来越多商家的共识，我们有理由相信，带有会员模块的数字化系统将成为未来每一个实体商家的标配。
