10月16日，中国银行第四届中银99银发节如期而至。这是中国银行响应“实施积极应对人口老龄化国家战略，推进基本养老服务体系建设，大力发展银发经济”政策的积极举措，也是其深度践行社会责任的大行担当。
本届银发节以“岁悦歌长情，养老更享老”为主题，聚焦银发用户金融服务和“医、食、住、行、娱、情、学”等生活需求，在养老金融产品、品质生活服务、银发用户福利、社区网点活动等多个方面发力，从线上线下两大维度展开。其中，以丰富多彩的线上活动，增强银发用户的体验感，又以深入实际的线下服务，温暖银发生活，为养老服务体系建设添砖加瓦。
线上线下齐发力，助力银发人群跨越数字鸿沟
不仅老有所养，更要老有所享。“享老”这一关键词，串联起了中国银行在养老领域的出发点和落脚点。中国银行境外机构覆盖64个国家和地区，截至2023年9月末，手机银行注册用户数达2.7亿户，帮助银发群体跨越数字鸿沟，充分享受科技生活，助力养老变“享老”是国有大行的责任与担当。
基于此，中国银行针对银发用户，推出了线上+线下的全渠道金融科技适老化服务。线下，中国银行积极推动网点适老化改造，打造养老特色标杆网点，在配置“适老”“亲老”软硬件设施的基础上，将老年书房、老年课堂、书法体验区等特色服务引入网点，使线下网点成为丰富银发人群社区生活的一个好去处。
线上，中国银行App贴心打造了“银发专区”，针对银发用户习惯，建立丰富的养老服务生态并降低用户操作门槛。在银发专区内，中国银行一方面遴选适老化金融产品，提供 “货架选购”模式，并通过智能数据分析运用，提升老年人与金融产品的风险适配性；另一方面联合国药健康在线、平安健康、喜马拉雅等优质商户，提供覆盖老年人就医、购物、出行等高频生活场景的服务并开展优惠活动，真正为银发人群带来“看得见的好处”，共享科技发展成果。
构筑全方位养老服务体系，用科技点亮银发精彩生活
跨越字鸿沟，充分享受科技生活。银发用户的养老需求已不再停留在“满足基本保障”，而是向着“追求质量”转变。中国银行应对银发人群多样的养老需求，构筑起全方位的服务体系，以润物无声的方式助力提升其精神生活质量和便利化生活体验。
用科技服务银发生活，助力打造居家养老生态圈。中国银行上线银发地图，提供养老机构、线下老年大学、医疗机构、社区助餐点和银行特色网点等信息展示，居家养老服务圈一触即达。不仅如此，中国银行更是将老年大学搬到“线上”，推出中银老年大学，银发人群足不出户就能在家学习《生活中的金融》、《防范金融诈骗》等特色课程，600余门课程免费在线学习，提供“活到老，学到老”的线上学习渠道。
除此之外，银发人群还有金融服务需求。为此，中国银行立足自身金融服务优势，构建“银发+金融”生态场景，推出银发人群养老专属服务。从优选养老金融产品，到推出岁悦长情套卡，探索银发专属信用卡和借记卡组合发行模式，中国银行用“量身定制”为银发生活提质。
不忘初心、砥砺前行。连续四年举办银发节是中国银行深耕养老服务的举措之一，将金融服务与新时代养老相结合，助力构建多层次、多支柱养老服务体系是中国银行持续努力的方向。随着中国银行第四届中银99银发节的开启，让我们共同见证中国银行以优质金融服务携手银发用户跨越数字鸿沟，共建幸福美满的银发生活。
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