【人物简介】
Erica Yu,Quantum Beauty创始人,中国科学院地理科学与资源研究所在读博士,伦敦政治经济学院硕士,英国杜伦大学荣誉学士。长期担任企业战略管理、投融资顾问,10年以上跨国并购项目运营管理经验。2021年,获“ 金领奖” 中国新经济十大创新女企业家,中国新经济女企业家(WEC)社群发起人,连续创业者:科技与商业融合模式的未来主义探索者。
【访谈】
Q: 您创立Quantum Beauty 的初衷,是希望做怎样的一件事?
Erica:从字面上来理解,Quantum寓意科技突破,Beauty就是我们目前所在的行业。Quantum Beauty是在融合前沿科技于美这件事,我们核心致力于创造科技引领的智能化、个性化护肤体验。为什么要做,要回溯到我作为消费者,一直以来遇到的问题,就是我们每个人的皮肤应该是非常不同的,但是我到底是什么肤质,每个阶段我的肤质和所需的护理方案是否应该有变化,我是不清楚不了解的,也就是我们做产品长期关注的“第一性”原理。简单来说,QB希望用智能化方案解决护肤需求多样化的问题,用QB智能美容仪器,在家用场景,实现真正意义上的「精准护肤」。
Q: 您如何看待现有的家用美容仪行业?您认为QB美容仪会对行业带来哪些改变?
Erica:家用美容仪这个品类进入中国已有十多年的时间,最近几年整个行业的增长速度迅猛。但是我们会发现一个有趣的现象:家用美容仪作为一个电子科技产品,技术上更新迭代的速度却很缓慢,远远落后于其他品类的电子科技产品。拿一款2010年左右的早期家用美容仪来对比今年刚推出的新款美容仪,会发现其核心功能及技术实现原理并没有太大的变化,这是我要说的第一个点:需求旺盛,但技术更新迭代太慢。
第二,在中国,家用美容仪行业目前还处于一个快速增长的早期阶段,渗透率还是很低的,所以智能化美容仪器会有很大的机会。另外,随着行业监管的规范化,相信家用美容仪市场会进入下一个阶段的高质量增长期,未来可期。
目前市场上对于家用美容仪也存在一些负面声音,包括像“智商税”这样的说法,其实这些声音我是可以理解的。想象一下,一款美容仪,定位为科技电子产品,其核心技术原理近十年却没有什么变化。消费者看到市场上的这类产品又多而繁,使用的效果却很难量化,那么就难免会产生这些负面的声音。
QB美容仪希望给行业带来一些推进,注入新的血液,输出新的声音。还是希望通过更好的产品进入到相对来说“卷”的环境中,和同行“卷”,但是这是良性的,我当然希望能够因为QB的“新而不惧”而创造一些探讨或争议,这才能带来行业的进步。
具体而言,我们希望带来技术的升级和体验的升级。融合多维度的传感器、大数据、AI智能分析和可视化交互等核心技术,而实现护肤效果可视化,护肤结果可量化,使用方式精准化。同时在射频、微电流和DPL等技术上,我们也做到领先。我们虽新,但实际上也深耕美容仪行业5年多时间,这其中有3年多专攻产品研发。我们在前期花了大量的时间去研究和准备,截至目前,QB都没有做过任何电商的投放和广告,因为我们希望走好每一步,走得更稳更扎实。我相信长期主义的品牌靠的是口碑。
Q:有了解到Quantum Beauty有运用AI技术做解决方案,可以详细介绍下吗?
Erica:其实我不太喜欢直接使用“AI”这个词,“AI”被讨论和使用过剩了。更准确的说,QB是科技驱动型的产品,而不仅仅是AI这一项技术。我们希望开启一个科技护肤3.0时代,在这个时代,消费者能够通过一系列科技手段体验到精准护肤、科技护肤的价值。
当然,AI技术是我们产品实现精准护肤的其中一种手段。目前,我们除了在产品和服务中大量融入AI技术,更包含了一些更底层的技术,譬如定制传感器、多传感器融合等技术,QB将这些技术融合在一起,去创造全新的体验。当然,这些技术每一块的研发到落地都不简单,技术门槛高,且需要结合产品反复打磨。所以研发方面,我们也是两个方面去发力的,QB Lab本身的研发团队和中科院等科研机构进行深入合作,包括我本人也是中科院的在读博士。
Q:面对竞争激烈的美容仪行业,您认为美容仪产品成功的关键点有哪些?Quantum Beauty会有怎样的产品的计划或者有趣的产品?
Erica:竞争激烈是好事,对消费者来说更是好事,QB希望给整个行业带来“更卷”的变化,我们团队内部也喜欢激烈的“竞争”,这样才能更加激励我们去聆听,去挖掘,去研发,去做出更好的产品提供给消费者。
美容仪行业不像手机行业,苹果出什么,趋势就是什么。这个行业中充满了机遇和未被关注的用户需求,等待着QB及一众想要变革的品牌去填补空白。据我观察,很多人把美容仪买回家后,因为使用过程枯燥、冗长、繁琐,再加上长期效果不明显,导致坚持不下去,然后“积灰”,过段时间再尝试,然后又“积灰”,陷入恶性循环,对此失去耐心。
那QB会怎么做呢?我们在产品研发初始就在考虑这个问题:QB的美容仪到底是什么样的形态?到底能给用户怎样一种独特体验?我们还在路上,不能给出终极答案。但是目前我们能给用户带来最好的产品必须围绕这三点:一、使用体验可视化;二,使用效果可量化;三,使用方案精准化。这三点能给用户带来的是“看得到”和“更高效”。
未来QB会围绕我们做产品的底层逻辑来一步步进化,说到有趣的产品,我们的研发部门和外部合作院校正在积极推进,希望能早日带到大家手中,并且惊呼“原来护肤还能这样”。
Q:您可以谈谈Quantum Beauty的愿景吗?
Erica:QB早期就关注布局全球家用美容仪市场,是因为希望将更好的产品和服务带给更多的人。未来我们也不局限自己是一家美容仪品牌公司,更多的是能够关注与人息息相关的美与健康领域,实现智能仪器和软件的协同探索。愿景也非常简单,我们希望能成为科技美业行业的推动者和实践者,也能持续给人们提供价值,这个价值就是,能够实践QB定义中的「更好」
Q:有哪些创业的经验可以分享给我们?
Erica:不敢谈经验,我还是在快速汲取经验中。但我想着重提一下创业者精神这个事情,尤其是在现在QB探索的路径中,我们过去几年所经历的很多起伏,实际上需要带头人的一个非常难得的特质,就是意志力,一直得相信,不远处就有转机。另一个重点,要时刻保持审慎和洞察,要敬畏也要大胆突破,保守是会忽略到很多机遇的。我也不能说我就做的非常极致了,但只能说我每个阶段都有保持思考和一定程度上的进化。还有最重要的,找到你的同行者,给予他们未来视角的同时,也给予信任和发展的空间。
Q:从投融行业“激流勇退”去创业需要很大的勇气。您当时做这个选择的理由?您怎么看待创业?
Erica:创业对我来说是自然而然的事。创业前,我主要做全球市场跨境兼并收购,做了三年,后又做战略咨询,做了两年。从那时就对行业和项目有了宏观和微观层面的匹配了解,我比较清楚地知道,我真正的成就感来源就是在模拟企业方的决策层角度看合作和发展的问题。我太想尝试做一些行业上的创新了,甚至也期待做更多模式上的探索,就毅然辞职创业。
我有经历了非常长的一段时间的摸索,一个人在咖啡馆,点一杯咖啡在角落里一坐坐一天,思考很多宏大又细微的问题,从行业到企业,事无巨细。那个时候思维尺度切换非常有意思,我也非常享受自己思辨的过程。
我也从来没觉得难,我非常享受每一次挑战来的时候再逐一攻克的成就感。对于创业,我觉得其实就是一份适合我的事业。我希望人生一世,能够有办法更多样化我的经历,不应该说精彩,更多的还是多样化,做出来点真东西。创业恰巧能给我带来这些体验,挺不错的。
【记着手记】
与Erica的访谈在一个阳光灿烂的午后,她的目光柔和而坚定,每当谈到产品的技术、品牌的愿景时,都能感受到她是真正在享受企业发展的每一个过程。通过她的讲述,可以感受到QB对于产品的极致追求:定制多维度的传感器,领先的产品功能,可视化界面,智能化皮肤管理方案,皮肤管理报告等等。除了技术端的提升,QB美容仪给消费者带来了更多体验上的改变:更准确地了解自己的肤质,并能针对性地解决和提升肌肤的问题等等。
很高兴能够结识这样的品牌,也期待精准护肤3.0时代的到来。
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