电通旗下的领先媒介代理机构凯络于近期联合携程共同发布了备受期待的出境游行业报告：《重返国际市场的中国游客》。该报告基于携程的历史订单数据对中国出境游市场进行分析，深入探讨了中国出境游客的偏好变化，并为寻求适应这些变化的品牌提供了宝贵的观察与洞见。
该报告针对三个关键要素展开：品牌应该吸引哪些出境游人群、创造什么媒介体验、深耕哪些场域。为了解答这些问题，凯络突破了以往单纯以人口统计学特征来划分人群的思路，基于全新的5P维度（心理学、旅行偏好、触媒行为、人口统计学特征、内容偏好）对新一代游客开展更加深入的洞察。这种创新的视角为品牌提供了更完善、更新颖的视角，能够帮助品牌更全面地了解中国出境游客。
基于这个全新的分析框架，报告强调品牌需要精准捕捉市场需求，媒介策略也需要超越媒介触点，并从分层式的漏斗路径转变为全渠道沟通，精准捕捉市场现存需求，并通过提升体验来创造新的需求，缩短消费者购买决策路径，推动销售转化，并提升品牌知名度。
凯络出境游报告将游客的出游行程划分为四个关键阶段：灵感阶段、计划阶段、预订阶段和体验阶段。同时基于5P维度，将中国主流的出境游客划分为五类不同的人群：年轻出游、体验捕手、精英探享、幸福之家和活力银发，并针对不同人群提供了相应的画像、媒介策略重心以及在不同阶段推荐采用的媒介触点及平台。凭借电通集团丰富的数据积累与整合营销能力，凯络打造了全新的一站式出境游解决方案策划框架，帮助品牌在消费者旅程的每个阶段有效地捕捉和吸引中国出境游客。通过整合数据驱动的洞察和领先的数字化工具，凯络中国为品牌提供了针对中国出境游客的一站式解决方案。
针对该报告的发布，凯络中国首席执行官钱忆琳表示：“中国的重新开放伴随着出境游市场的显著回暖，也带来了更大的市场规模、更快速的增长和更高价值的游客。预计到2023年底，中国将重回全球第一大旅游市场客源地。我也希望通过这份报告帮助更多品牌把握这一机遇，为出境游客提供前所未有的消费者旅行体验，并从长远实现可持续的业绩增长。”
凯络中国数字战略总监Maggie Lin表示：“在后疫情时代，中国出境游客的行为和偏好都发生了显著变化。我们相信，2023年下半年将是为2024年第一季度的高速增长打造口碑的关键窗口期。通过利用我们的洞察，品牌可以提前布局并调整媒介策略，把握中国出境游市场不断扩大的机遇。“
凯络中国副总经理Max Lee表示：“随着中国媒介生态以及游客心态的转变，通过提升整体旅游消费体验来创造需求的重要性也日益增加。这就需要品牌战略性地选择合适的媒介渠道来吸引不同类型的旅游人群，才能有效地提高媒体效果和效率。正是为了满足全新的品牌需求，我们独家定制了凯络出境游解决方案，以期助力品牌更好地开发中国出境游市场中的巨大潜力。”
