“只要你坚持做正确的事，时间会给你回报。”爱心人寿创始人、董事长张延苓在每次面对采访时都会坚定的说出自己始终坚持的理念，这也是爱心人寿自2017年成立以来一步一个脚印走到如今的制胜法宝。
爱心人寿自创立以来就一直将客户的需求放在第一位，爱心人寿创始人、董事长张延苓也在创立的六年里，带领团队人员在“保险+医疗”、“保险+科技”等领域进行积极探索、努力创新。现在的爱心人寿正和国内知名研究机构在大数据、云平台、人工智能、区块链等前沿科技领域进行深层次合作，充分利用创新型科技手段，打造新型产品开发和服务模式，构建家庭全面风险管理和服务体系。
据调查统计，我国已经步入老龄化社会，并且在未来十年里老龄化的问题将会越来越严重。而成立于2017年3月，由爱心人寿保险股份有限公司投资设立的爱心向融养老之家，精确把握住了中国目前老龄化严重的问题。
秉承“发于心，践于行”的企业理念，致力于社会化养老服务模式实践，形成了“机构-社区-居家”一站式养老服务解决方案。在养老机构运营个性化，社区发展连锁化，居家服务团队化，老年社群项目化的多元化的发展方向进行养老服务的实施。同时打破了物理空间限制，用移动服务的模式为老人提供组合照护解决方案，家属与老人可自由选择养老方式。
向融养老自成立以来，在标准化管理体系的研究与实践中投入了大量精力打磨，逐步形成了向融模式服务管理手册。以服务风险点、关键点作为服务质量管理的出发点，到服务质控点和服务操作标准，转化为服务培训手册，确保了社区到居家服务的统一性和完整度。
目前，在北京向融养老已经打造了两家具有示范价值的社区嵌入式集中养老机构，其中一家被评为“北京市三星级养老驿站“，多次获得中央电视台、人民日报、北京电视台官方媒体的报道。
爱心人寿创始人、董事长张延苓强调，“爱心人寿将会抓住难得的发展机遇，爱循善为，心觉正行，成为让监管放心、股东信任、客户依赖、员工归属、有创新价值并受人尊敬的保险公司。”
