在人口老龄化加剧、医疗技术变革等影响下，健康管理服务正成为我国商业保险服务的新支点。不少险企也健康管理服务方面进行有益探索，受到行业关注。近日，国内权威财经门户金融界主办了“全球保险品牌大会暨‘燕梳奖’年度评选”活动。在活动中，昆仑健康保险股份有限公司（以下简称：昆仑健康保险）凭借在健康管理服务的深耕一举斩获““保险业卓越健康管理服务奖”。
据介绍，作为国内首批专业健康险公司之一，昆仑健康保险已布局健康管理服务。2022年，昆仑健康保险打造出“五好健康”健康管理服务体系，即“好习惯、好心情、好身体、好医护、好家庭”。该体系推出以来，已通过线上和线下的形式，累计服务客户超过百万人次。
好习惯+好心情 线上线下配合加强病前预防
病前预防是昆仑大健康服务体系中的重要一环。在昆仑健康保险产品设计之初，就围绕健康险产品提供一系列病前预防服务，涵盖名医全国巡讲、健康沙龙、公益直播、每日健康贴士等。
“昆仑健康生活”小程序是昆仑健康保险“好习惯”热门板块，每天为客户和公众提供一个健康小习惯，客户可以通过在小程序上完成打卡，提高健康认知，促进好习惯的养成，目前有超过10万客户，每日通过与“健康生活计划”互动，来培养饮食、运动等良好的生活习惯，有效的帮助客户的提升健康素养，预防疾病发生。
同时，“五好健康”服务体系上线一年以来，昆仑健康保险打造了一支具有临床医学、中医学、营养学、护理学背景的专业健康服务团队，通过视频号直播举办健康公益讲座累计100余场，在线上“面对面”为客户提供健康养生和疾病预防的专业知识。同时，团队原创开发了专业健康预防宣教课程100余堂，深入社区、职场、机构，免费为客户开展线下健康宣教活动500余场，广受好评，线上线下累计服务客户近百万人次。
身心疾病和身心健康的概念逐渐为现代医学所重视。对此，昆仑健康保险定期向客户和公众就常见的心理问题开展健康公益讲座。2022年向北京、上海、浙江、山东、广东开展线上、线下的心理健康公益讲座10余场，受众数万人，为公众提供很多心理保健的方法，有效地缓解了人们的紧张、焦虑、抑郁等负面情绪。2023年，昆仑健康保险结合驻地党团活动，为留守儿童和老人举办抑郁症预防专题讲座，共计服务1000余人次。
“好身体””好医护”“好家庭”为健康保障加码
为了帮助客户预防疾病的发生，以获得“早发现、早诊断、早治疗”的“二级预防”健康受益，昆仑健康保险为客户搭配了健康体检、齿科服务、健康咨询、视频医生等增值服务。
通过体检、咨询、干预，帮助很多客户在疾病早期及时发现、及时治疗。截止2023年末，累计服务人次2万余人次。在罹患重疾的时候，为减轻患者的无助迷茫，昆仑健康保险特为其罹患重疾的重疾险客户提供就医绿通、重疾绿通等服务，帮助客户在罹患重疾的时候提供就医支持，解决燃眉之急。
昆仑健康保险拥有一支由健康管理师组成的家庭医生团队，为重点客户提供主动式线上家庭健康管理服务，全方位、全周期对家庭成员的医疗保健提供监测、指导和敦促。该服务上线以来得到了客户的认可，2021年昆仑家庭医生服务在为一青年客户解读体检报告后，发现客户有罹患肺癌的早期迹象，家庭医生的服务人员多次线上线下督导客户去专科就医，最终客户得到了及时的治疗、预后良好。
以人为本、以客户服务与健康为中心是昆仑健康保险打造产品和服务的初心，本次奖项正是行业对昆仑健康保险在健康管理服务方面的表现给出的高度认可。未来，昆仑健康保险将继续发挥健康文化DNA，为推动大健康事业高质量发展持续贡献力量。
