2023年8月16日-18日,以“聚焦客户服务,创新用户体验“为主题,以”夯实园所办园基础、提升办园质量“为目标,以”以终为始、结果导向“为思维模式,红黄蓝幼儿园督培支持中心开展了为期三天的系列交流活动。心系园所,聚焦价值,不断迭代经营理念和服务理念。
专注者,更专业
“提高预见性,增强敏锐度,打开新格局,全面拓展学习渠道,带领园所跳出幼教看幼教。督培支持中心需要形成全方位的幼儿园服务触点以及一体化支持解决方案,最终以专业赢得长期信任力,引领幼儿园走特色办园、质量办园之路。“启今集团创始人、CEO史燕来女士对大家激情满满的工作状态表示高度认可,也给予了发展引领。“
“立足新环境,找准新赛道,把握新机遇,履行新责任!以培训为基石,以督导促提升,以服务固保障,搭建‘三效合一‘一体化服务平台。通过重组合并、合力聚力,不断探索服务园所新思路。满足园所的需求是基本义务,引领园所的发展则是专业价值。”红黄蓝幼儿园总经理张锦老师给出了明确的方向。
来自督导、培训、服务各个部门的代表,开展了极具建设作用与普适意义的主题分享。从大家的发言中,不难发现这些老师们的投入、热忱与专业。若想给别人一碗水,自己先要有一桶水。虽然已是各个领域的资深人士,但是这些老师们始终以如饥似渴的心态不断充实自己。
奋斗者,正青春
深耕一线,从园所中来,到园所中去。督培支持中心走进北京多家幼儿园:丰台翕乐幼儿园、丰台世华水岸红黄蓝幼儿园、门头沟优笛幼儿园,围绕教育活动组织、特色活动开展、园所环境创设、后勤事务管理等多个维度进行了深度观摩与交流。是参观指导、是观摩学习、更是脑力激荡与智慧汲取。
经过二十年的耕耘奋斗,总部目前已辐射到全国近400家幼儿园。以标准化管理体系为支撑,以特许经营体系为载体,以研训督体系为专业支持,把优秀的办园经验予以不断分享、复制、本土化优化更新。
热爱者,正热烈
8月18日,督培中心邀请人力资源专家开展了《新时代员工绩效管理》沉浸式沙盘课程培训。专家引领大家以沙盘推演的形式,建立对员工的动机心理和行为模式的清晰的概念,深入的理解高效管理行为的核心要素,并掌握如何有效的打造不同类型的团队。正如大家在感言中提炼的那样,“通过这次沙盘演练,建立管理者俯瞰的视角,避免由于认知偏差、管理过度和管理缺失而带来的负面影响和用人风险,进而提升员工个人绩效、团队绩效和整个组织的满意度。”
“今天上午的体验课程,迅速将我们带进体验的世界,演练自己各种管理举措,思考梳理与总结自己在日常管理中的得失体会。”大家纷纷表示很是受益。
今年是启今集团成立25周年暨红黄蓝幼儿园成立20周年,红黄蓝幼儿园将持续提升督培服务质量,助力全国园所实现高质量、可持续发展。
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