随着消费的升级,消费者对于美妆护肤的要求越来越高,不仅更愿意购买高质量、高口碑、高性价比的产品,对于服务体验也有了更高的要求,这对于拥有和消费者面对面强互动体验以及产品试用体验优势的美妆线下实体店来说,既是挑战,也是机遇。
尤其对于深耕线下渠道多年,早已提前布局将线上线下打通一体的新零售模式引入终端的美妆单品牌蜜思肤来说,其全品类覆盖布局、高口碑优质的产品质量、专业的服务和产品体验、互动性与舒适性极佳的购物环境、成熟易复制的标准化运营模式、人才培训孵化基地、数字化建设等方面的综合优势不仅精准踩准了消费者的需求痛点,也着实吸引了越来越多想要开店的创业者的青睐。
近期,蜜思肤精准养肤单品牌店在江苏、上海、贵州、福建、浙江、河南、广西、陕西等9省市10个城市连开了14家新店,市场拓展表现稳中向好。
深耕美妆单品牌领域11年,蜜思肤精准养肤单品牌店目前已在全国开设了近500家门店,获得了众多消费者的喜爱和支持,也得到了合作经销商们的广泛认可。之所以能受各地创业者的信赖,持续稳定的不断向全国扩张门店规模,主要也得益于蜜思肤始终不断在夯实、提升自身综合实力和门店,持续为终端赋能。
优质产品×专业服务,塑造品牌口碑
对于实体终端店来说,产品和服务是吸粉和固粉的根本,唯有提供优质且有效的产品和服务,才能以好口碑最终留住顾客,进而发展更多忠实客户。自创立以来,秉持以“用户满意为核心”的高品质标准线就是蜜思肤一直坚守的核心,通过精准需求、精准科研、精准产品的“3精”战略体系,为不同地域、肤质、肤龄特性的国人提供安全、高效、科学的精准养肤方案。坚持“以需为根”,蜜思肤与国内多所科研高校强强联合,精准发掘用户深层次需求;坚持“科技为先”,蜜思肤与国际知名化妆品领域权威专家联合研创,依托蜜思肤“学-研-产”科研创新中心,针对不同肌肤问题进行靶向精准研发;坚持“精准定制”,蜜思肤依据皮肤全周期精准管理产品,分肤龄、肤质、需求进行产品层级化方案搭配,以优质高效产品精准改善国人肌肤问题。
除了产品“过硬”,服务方面,为了提供更舒适贴心的专业产品服务,蜜思肤门店制定了“五心”服务标准,通过总部培训指导,终端人员岗位日常训练,督导下店巡查监督,严格落实员工执行服务流程,让消费者无论在任何门店都能体验到统一的细致的专业化服务。
产品品质与功效抗打,服务专业、优质、贴心,这让品牌赢得消费者良好口碑的同时,也无形中加深了经销合作伙伴的信心,吸引了更多优秀的想要开店的创业合作伙伴的加入。
整店输出式合作扶持,助力低风险开店
蜜思肤单品牌店采用整店输出合作方式,全方位对经销商进行一站式开店扶持,从前期选址建店支持到后期的动销策划支持,包括门店物料、产品开样、全域流量、人员带教、全年培训、标准化运营、数据诊断等贯穿门店整个生命周期的十大扶持,同时总部标准化的运营经验、全国数百家门店成熟问题解决经验的复制,应用到门店经营管理中,帮助新店根据实际情况快速总结、执行修改,形成良性经营闭环。
依托标准化的运营管理体系,可复制的开店模式,总部全方位的扶持助力,强势赋能门店,帮助无经验的新店快速入轨并实现盈利,助力经营良好的经销商实现快速复制扩大开店规模。
“三位一体”新零售运营模式,助推门店业绩提升
在渠道化多样的流量时代,蜜思肤在营销创新、数字化服务等方面做出了诸多探索,也早已布局门店数字化建设,建立了“线下门店服务体验零售+线上智慧门店推广裂变+数据运营分析精准运营”的三位一体门店零售运营模式,形成全方位、立体式线上线下融合互动,及时准确地满足消费者全方位多元化的需求。
以数字化运营为基础,构建总部与终端门店数字化战略体系,通过销售数据智能可视化管理,实现科学精准销售管理,促进经销商门店精准服务、精准运营和精准营销,增强用户体验,提升用户粘性,从而助力门店业绩提升。
凭借着自身的优势以及产品和服务口碑,蜜思肤获得了越来越多消费者和合作伙伴的认可,并以稳健的步伐陆续在全国各地“安家落户”。未来,相信蜜思肤通过持续在各维度的发力更将助力门店蓬勃发展。
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