优领思(Udemy;纳斯达克股票代码UDMY)是一家致力于通过在线学习改善生活的网络教学平台。优领思平台拥有几十种语言的数千门最新课程，为学员、讲师和企业提供了实现其目标和发挥其全部潜力所需的工具。数百万人通过优领思平台向职场一线的专家学习，课程包括编程、数据科学以及领导力和团队建设。
近日，优领思(Udemy)新风险投资部总裁仇宁(Rich Qiu)表示，在线上培训优势凸显、ChatGPT等人工智能技术催生企业员工提升数字化技能等背景下，“企业培训这一行业在中国一定是在不断往前走的。在中国，越来越多的公司和组织已经意识到学习是推动业务增长的动力。与此同时，有些企业仍不知道该学什么、如何学。”如今，许多中国企业已经意识到培训和发展员工的重要性，以提高员工的绩效和创新能力。而职场学习指数可以帮助企业了解当前最热门的技能需求，为员工提供相关培训和学习机会，以满足市场需求。
近日，优领思发布了一份名为《2023年第一季度职场学习指数》的季度报告，报告中突出了当今职场中备受重视的一些技能，这些技能帮助专业人士跟上创新步伐，并支持企业的持续发展。通过对优领思企业学习平台(Udemy Business)上近14,000位来自全球各地客户的在线学习数据进行分析，报告中揭晓了2023年第一季度学习时长增幅最大的专业技能。
近年来，人工智能技术在全球范围内取得了显著的进展，包括自然语言处理、机器学习和深度学习等领域。ChatGPT是由OpenAI开发的一种基于大规模语言模型的对话生成系统，能够理解和生成自然语言的对话内容。这种技术的发展引起了广泛的关注，并被认为在多个领域具有潜在应用价值。对ChatGPT的广泛关注还得益于其在商业领域的实用应用。它可以被用于客户服务、在线支持、虚拟助手、智能对话系统等方面。许多企业和组织看到了ChatGPT在改善客户体验、提高效率和自动化交互方面的潜力，因此对其表现出了浓厚的兴趣。正是由于人们对生成式人工智能的渴望和广泛应用，与ChatGPT相关的课程也经历了巨大增长，增幅达到了4,419%。在此期间，优领思在平台上新增了近470门与ChatGPT相关的课程。截至3月31日，这些课程的注册人数累计超过420,000人。除了教授如何在日常工作中利用ChatGPT提高工作效率的技巧外，优领思的客户还特别关注文案写作以提升搜索引擎优化、创意视觉展现力的提升，以及大规模电子邮件生成等旨在提高效率的技能。这和ChatGPT在商业领域的高实用性应用是分不开的。针对ChatGPT对行业未来的影响，仇宁表示，ChatGPT对各个行业都有影响。但它没有创新，只是一种总结，如果企业适应得好，那么ChatGPT将成为一种助力。“
优领思内容供给战略高级副总裁Scott Rogers表示：“优领思在全球有超过7万名讲师和5900万用户，这使我们能够及早发现新趋势，为用户提供新内容，帮助他们在工作过程中快速掌握并应用新技能。专业人士所需的技能在不断快速变化，因此企业领导能否提供必要的培训资源至关重要，这样才能让员工在例如人工智能领域跟上技术发展，使得员工和企业能够出色完成那些重要项目。”优领思商业平台总裁Stephanie Sudbury对此也补充道，“鼓励持续学习并提供多样的技能发展机会有助于企业吸引、获得顶尖人才，提升工作效率，取得更佳的商业成果。”
事实上，研究表明在工作中愿意花时间学习的员工可以获得多重好处。首先，他们的压力感会显著降低47%。通过主动学习和不断提升自己的技能，员工可以更好地适应工作环境中的变化和挑战，增强应对压力的能力。同时，积极学习的员工也会感受到高产和成功的提升，其感受成功的程度增加了39%。这是因为他们通过学习不断提升自己的能力，能够更有效地完成工作任务，取得更好的业绩和成果。并且，愿意学习的员工还表现出更强的承担额外责任的意愿，这一意愿增加了23%。通过积极学习，员工不仅仅掌握了当前工作所需的技能，还能够主动扩展自己的知识和技能，愿意承担更多的责任和挑战，为团队和组织做出更大的贡献。此外，积极学习的员工还体验到了自信和满意度的提升，其自信程度和满意度分别增加了21%。通过不断学习和进步，员工提升了自己的能力和知识水平，对自己的价值和能力有了更强的认知。
最近，IDC针对优领思商业客户进行的一项研究报告进一步支持了这些观点。报告指出，员工通过学习提升了技能后，其工作效率平均提高了约12%。他们在工作中能够更快速、更高效地完成任务，从而提升整体工作绩效。该研究还发现，通过员工积极学习和提升技能，企业还能够显著降低招聘和录用成本。因为有更多的员工具备了所需的技能，企业不再需要频繁地外部招聘，减少了招聘和培训新员工的成本和时间投入。
《2023年第一季度职场学习指数》还特别强调了企业学习方面的其他几个新兴主题，包括：
人工智能和机器学习已成为最受青睐的两项技术技能关键词。全球最受青睐的技能关键词包括ChatGPT (4,419%)、Azure 机器学习 (281%)、AI艺术生成 (239%)、Amazon EMR (227%) 和Midjourney (218%)。这体现出人工智能和机器学习在当今世界的受关注程度以及在各个行业都存在的广泛的应用需求。随着数据的爆炸式增长和计算能力的提升，越来越多的组织意识到人工智能和机器学习的潜力，并希望能够利用这些技术来解决问题、提升效率和创造价值。在中国，人工智能和机器学习同样备受关注。许多中国企业在积极投资和应用人工智能和机器学习技术，包括大型科技公司、互联网巨头以及创新型初创企业等。中国的教育系统也开始重视培养人工智能和机器学习领域的人才，许多大学和研究机构设立了相关专业和研究方向。因此，人工智能和机器学习的发展迅速，相关技能的需求也日益增长，被视为未来就业和创业的重要方向。
行业认证需求日益增长。随着数字化转型的推进，越来越多的行业和组织意识到技术的重要性，并积极寻找具备相关技能的人才。因此，为了满足行业需求，许多人选择通过行业认证来证明自己具备相关的技术能力。与数据、Python编程和网络安全等新技术相关的课程学习时长激增。 例如，Databricks数据工程师助理认证课程 (增长320%) 在全球首要技术技能清单中位列第四，在美国 (330%) 和印度 (341%) 市场上的受青睐程度持续上升。
政府部门正在锤炼网络安全技能。网络安全的重要性日益凸显。随着信息技术的广泛应用和网络化程度的提高，各级政府部门处理的大量敏感数据和关键信息正面临着越来越多的安全威胁和风险。网络安全认证课程最受政府机构员工青睐，增幅达280%。中国面临着日益增长的网络安全威胁和挑战，包括网络攻击、数据泄露和网络犯罪等问题。为了保障国家的网络安全和信息安全，中国政府加大了网络安全法律法规的制定和执行力度，建立了一系列网络安全监管机构和组织，推动了网络安全技能培训和认证的发展。此外，中国政府还积极推动网络安全国际合作，参与全球网络安全治理的讨论和倡议，提升了中国在网络安全领域的国际影响力。这些举措和背景使得政府部门和政府机构员工对网络安全技能的培训和提升需求迅速增长，网络安全认证课程因此受到了广泛关注和青睐。
数据驱动洞察力的技能依然广受青睐。在当今信息时代，数据成为企业决策和战略规划的关键要素。通过分析和解读大量数据，从中获取深入见解和有意义的洞察力，企业能够更好地了解市场趋势、消费者行为以及业务绩效，以便做出更明智的决策和采取有效的行动。AWS认证数据分析 (107%) 和Azure数据工厂 (103%) 等技术工具学习需求在澳大利亚增长迅速，同时数据分析课程学习需求在韩国增长42%。此外，Microsoft PL-300课程需求在医疗保健行业增长131%。在中国，数据驱动洞察力的技能备受重视和广泛应用。当今中国经济的快速发展离不开数字化转型的推动。随着互联网的普及和大数据的涌现，企业和组织意识到了数据在业务决策和发展中的重要性。中国作为全球最大的互联网市场之一，拥有庞大的在线用户群体和海量的数据资源。这促使企业开始注重数据的收集、分析和应用，以获得深入的业务洞察和决策支持。数据驱动洞察力的技能成为了企业竞争力的关键因素之一。同时，中国政府也提出了“大数据战略”和“人工智能发展规划”，鼓励和支持企业在数据分析和洞察力方面的研发和创新。政府的政策支持和推动为数据驱动洞察力的技能提供了更加有利的环境和发展机遇。在各行各业，包括零售、金融、制造、物流等领域，中国企业开始注重构建数据分析团队、引入先进的数据分析工具和技术，以利用数据来优化运营、改善产品和服务，实现商业增长和竞争优势。
数据分析、云/应用开发、商业智能和软件集成等专业技术领域需求日益增长。这些领域的技能对于帮助企业管理复杂的技术任务、优化业务流程和提升竞争力至关重要。微软解决方案作为一种综合性的技术平台，提供了广泛的工具和服务，可以满足企业在数据分析、云计算、应用开发和软件集成方面的需求，因此，致力于管理复杂技术任务的微软解决方案正在兴起。具体而言，制造业 (358%) 领域以及日本 (1,063%)、加拿大 (384%) 和德国 (168%) 等国家对微软Power平台的使用有所增加。在中国，数字经济发展正在重点推进进程中，数据的收集、存储、分析和应用受到极大重视。各行各业纷纷加大对数据分析和应用技术的需求，以实现更高效的业务运营和决策。中国的云计算市场也迅速增长，云服务提供商和企业越来越多地将业务迁移到云端。这导致了对云/应用开发和商业智能技术的需求增加，以构建和管理云基础架构、开发云应用和实现数据分析。
在美国，企业都渴望更多地了解ChatGPT。与2022年四季度相比，ChatGPT相关课程学习时长增长5,226%。其他需求激增的技术技能还包括Databricks认证数据工程师助理 (330%)、Python编程认证助理或PCAP (306%) 及Azure机器学习 (279%)。
而在中国，企业对ChatGPT和相关的人工智能技术同样表现出了浓厚的兴趣。随着人工智能技术的迅速发展和应用场景的扩大，中国企业越来越认识到ChatGPT在改善客户服务、提升营销效果、优化业务流程等方面的潜力。许多企业开始探索和采用ChatGPT技术，以提供更智能、个性化的客户体验，并通过自然语言处理和智能对话来解决客户需求。众多知名企业已经开始积极应用和探索ChatGPT技术。腾讯是其中之一，他们利用ChatGPT开发了智能客服系统，通过自动化解决用户问题，提供高效的客户服务。阿里巴巴也在该领域发挥着重要作用，他们的天猫精灵智能助手利用ChatGPT技术，使用户能够通过语音与助手进行对话、获取信息和进行购物等操作。此外，小米的智能语音助手也使用该项技术，为用户提供智能控制、提问和获取信息的功能。这些企业的ChatGPT应用旨在提升用户体验、改善客户服务，并为用户提供更智能、个性化的解决方案。随着技术的不断发展和应用场景的拓展，预计将有更多中国企业加入到ChatGPT相关的应用和探索中，为用户带来更多创新和便利。
中国的科技创新和数字化转型也为ChatGPT的应用提供了广阔的市场和发展机遇。因此，中国企业对ChatGPT的了解和应用程度也在不断提升，以适应快速变化的商业环境和满足消费者日益增长的个性化需求。值得指出的是，中国企业也开始积极开发自己的AI平台，以满足不断增长的人工智能需求。这种趋势可以追溯到中国政府发布的《新一代人工智能发展规划》，该计划鼓励和支持企业加大在人工智能领域的研发和创新。在此背景下，许多中国企业开始投资于自主研发AI平台以及类chatGPT平台，以提供更定制化、安全可控的解决方案。
例如，百度推出了自己的AI核心技术引擎，名为“百度大脑”，它为开发者提供了各种人工智能工具和服务，包括语音识别、图像识别和自然语言处理等。他们还推出了基于百度大脑自然语言处理和知识图谱打造的中国版chatGPT——文心一言。腾讯也推出了“腾讯云AI开放平台”，提供了丰富的AI能力和解决方案，涵盖了语音、图像、机器学习和大数据等领域。此外，阿里巴巴也积极发展自己的AI平台，包括“阿里云人工智能”和“阿里云ET”，为企业提供了人工智能技术和解决方案，帮助企业实现数字化转型和智能化升级。这些自主研发的AI平台不仅为企业提供了更多定制化和灵活的解决方案，还能满足数据安全和隐私保护的需求。
目前，优领思中国企业学习课程库目前总共囊括了72门ChatGPT主题的课程，其中有69门英文课，3门中文讲师课程，全部相关英文课程已添加机翻中文字幕。除此以外，优领思中国课程库里还添加了240多门与生成式AI(Generative AI)主题相关的课程。在未来几个月，优领思中国企业学习课程库将推出更多中文原创课程，涉及更多AI相关的子领域和主题，以适应不同行业、企业和职能部门的需求。
值得关注的是，在优领思中国企业学习平台上，ChatGPT课程的学员注册数量3月较2月环比已经增长了超过280%，证明了中国企业学员对该课程主题的学习需求。中国企业学员对ChatGPT的学习需求背后实际上反映了中国企业学员认识到了数据驱动洞察力的重要性。他们希望通过学习ChatGPT和相关技术，能够利用大数据进行分析和挖掘，从数据中发现商机和市场趋势，为企业的决策和战略提供有力支持。并且，中国企业对于创新和技术发展的追求也在不断增加。他们希望通过掌握先进的人工智能技术，提升企业的竞争力，推动行业的创新和发展。
