智能创新时代,转型赋予了企业快速发展的重要机遇,但也面临着全球经济大环境快速变化和不确定性加剧的诸多挑战。企业需要及时思考如何面对资源紧张甚至减少的局面,实现业务增长。
微吼创始人兼CEO林彦廷对话微软大中华区副总裁兼商业企业事业部总经理段微之,共同探讨在企业面临许多不确定性的情况下,如何加速数字化转型。
随着数字技术的不断发展,企业的数字化转型已经成为企业发展的必由之路。然而,数字化转型不仅仅是技术的变革,更多的是需要企业文化和战略的转型。在当今世界上,我们面临着很多不确定性的挑战,如国际环境的复杂化、原材料和能源价格上涨以及供应链风险增加。根据国际货币基金组织(IMF)的预测,全球基金发展速度可能放缓,并面临更多的不确定性的情况下,企业如何去加速数字化转型?
林彦廷:以降本增效应对数字化时代的挑战和机遇中国面临经济和老龄化人口结构的压力,导致人口红利逐渐消失。因此,数字化转型的主要动力在于提高效率,以实现降低成本和提升效率的目标。在这一背景下,微吼的使命是为企业提供一站式的数字化活动营销解决方案,以助力企业营销部门实现降本增效,成为业务增长的驱动引擎。
段微之:通过持续创新、优化效率、释放数据价值三个方面助力企业事半功倍中国市场具有无限的发展潜力,因此中国企业在数字化转型中应该重点关注以下三个方面的机遇:第一个方面就是一定要持续创新,用创新来拉动成本的降低,第二个方面要助力于企业的业务敏捷性,来优化运营的效率,第三就是最大限度的去释放企业的数据价值,用数字化来做企业可以加速数字化转型并实现事半功倍的效果。希望企业能够充分抓住这三个方面的机遇,并在数字化转型中取得成功。
林彦廷:数字化的管理、协同、生产工具共同提高企业的生产效率通过技术的持续创新、提升企业的运营效率以及数据资产与数据价值,中国的数字化转型大致可以划分为三个方向。有数字化的管理工具像微软的Dynamics,有数字化的协同工具类似Teams,以及数字化的生产工具如Office 365和Azure OpenAI。这些工具旨在提高企业的生产效率。其中,微吼的数字化活动平台DEP也是一种数字化营销内容生产工具。
企业的数字化智能模型以Azure OpenAI为驱动力。这些智能模型能够显著提升营销部门的效率,帮助他们更有效地进行内容营销和活动营销。以前,一个数字营销人员平均一个季度只能生产两篇深度白皮书,而现在借助智能模型,他们可以更快地生成大量的营销材料,从而将精力集中在更重要的工作上。通过DEP平台,企业可以统一管理上千场活动,实现品牌传播和线索获取。
在降本增效的大背景下,对于CMO们来说,不仅需要提升效率,还需要评估运营结果对收入的贡献,实现可衡量、可追踪、可预测的业务结果。这也是一个巨大的挑战。微吼将始终致力于为CMO提供数字化活动营销平台,无论是品牌传播还是线索孵化,都旨在通过高效的内容生产实现降本增效的核心战略。
市场营销部门通常依赖于第三方厂商提供的数据分析模板,这限制了他们在数据分析方面的灵活性。然而,通过OpenAI的能力,他们可以突破这些固有的模板,根据企业客户的个性化业务需求,快速生成更贴近实际情况的数据分析报表和BI看板。这样,数据可以真正成为驱动业务的原动力,帮助市场营销部门更好地制定和执行营销策略。
微吼从原来的企业直播发展到现在的数字化活动营销平台,这是为了实现高效的内容生产,无论是品牌传播还是线索孵化,都围绕着企业客户的降本增效的核心战略。通过数字化活动,企业可以更好地与客户进行互动,传递信息,并提高运营效率。
对于微软 CEO Satya Nadella 发起的内部文化转型——empower others旨在践行微软的核心使命和灵魂。低代码开发平台就是最大程度的可以释放开发人员的生产力,以及释放业务人员的创造力。在培养员工具有成长性思维方式 growth mindset,并且借助微软的 model work 365, surface这些工具和创新的工作方式来满足不同员工对于工作地点和工作方式的不同需求,去实现劳动力的转型。那微吼是如何看待这种思维方式和新技术在进行的变革?
林彦廷:智能模型助力降本增效完全同意关于新技术和新思维的重要性的观点。微吼也认识到这一点,并将其作为核心战略的一部分,以降低成本并提高效率。要实现这个目标,首先需要改变思维方式,并依赖全新的技术来实现。思维方式的改变决定了是否愿意采取行动,而新技术决定了是否能够成功。
微吼从营销到产品研发,从交付到人力资源到财务,构建了一个完整的数字化系统。在此过程中,充分利用了OpenAI智能模型的能力,实现了企业运营的全面数字化转型。建立了自己的市场到销售和销售到现金的数字化业务链条,特别是在市场营销和产品研发部门,都积极拥抱了OpenAI和智能模型。
例如,在产品设计方面,可以利用智能模型迅速生成大量设计素材。在以往的代码维护中,由于代码的规范性不足或注释不清晰,现在完全可以依赖智能模型进行代码注释,并反向检查代码质量。这一功能在研发部门得到了广泛而频繁的应用。
目前在生成基础性稿件,已经有70%的内容是通过OpenAI和智能模型生成的,极大地提升了工作效率。对于一些深度文章和内容,包括白皮书的撰写,我们也采用了智能模型和OpenAI的能力。因此,我相信智能模型和OpenAI能够在企业的各个职能部门中为我们实现降低成本、提高效率的目标提供巨大的帮助。
OpenAI 的能力是一次崭新的生产力的变革,甚至可以去比拟曾经的第一次、第二次工业革命,改变了工作生活的各个方面。所以结合它的技术特点,思考和观察 OpenAI ,Azure OpenAI 的能力,怎么在中国的商业场景当中更多的去进行商业场景的落地,去助力于企业的降本增效的发展?
段微之:Azure OpenAI助力企业降本增效、事半功倍众所周知,微软是OpenAI的独家云服务提供商,通过全球领先的大规模高性能云计算资源,微软Azure为OpenAI提供了可靠的资源支持。与此同时,微软Azure也正式推出了Azure OpenAI服务,为企业级客户提供具备SLA保证的高级服务,帮助更多企业充分发掘大规模智能模型与商业落地场景相结合的巨大潜力。
Azure OpenAI服务的大规模生成式智能模型具备自然语言理解、分析和推理能力,可以帮助企业在各行各业实现创新落地。例如,辅助写作、编写代码、自动生成图片和视频,以及解读数据洞察来分析市场趋势等。在中国市场,这些创新项目在许多行业都有广泛的应用,包括互联网、游戏、金融、零售、制造、医药和自动驾驶等。
因此确信Azure OpenAI服务在中国市场有着广阔的应用场景。
林彦廷:微软与微吼合作将Azure OpenAI 引入数字化活动平台助力数字化活动行业事半功倍微吼也在积极的进一步的去借助Azure OpenAI 的这种能力深度探索数字化活动营销的这个行业,在智能创新的时代去更好的为企业去实现事半功倍。其实在像视频类的这种智能模型的主持人,智能的拆条、剪辑、语音识别,包括图文类去生成一个活动营销的一种海报,包括脚本的这种策划创意,包括数据分析的报表,运营类的这种智能管理,智能推荐,甚至直播助理的这种智能客服。在数字化活动营销的微吼的平台,已经在大量的去积极探索如何结合 OpenAI 的能力。
微软本身是一个全球范围内受到广泛尊敬的科技公司,所以无论是从最开始的软件行业的开创者,到云计算的领导者,再到Azure OpenAI 这种推动技术革命的新浪潮的领导者,微软的新思维、新技术都值得去深度学习和紧密合作的。所以在智能创新的时代,微吼会积极的拥抱变化,期望未来与微软在技术、业务、生态方面去展开更多更紧密的合作。
