近两年来,“即买即得”的即时需求兴起,消费“本土化”成为新趋势,家门口的小店逐渐成为主角。为了满足消费新需求,让城市的活力在“本地”点燃,壹品慧立足社区服务业态和网格私域电商模式,首创“可以缴燃气费”的社区小店,以优质产品和服务充分满足人们对消费便捷性和品质感的需求。
以用户为中心,满足多元化消费诉求
壹品慧社区小店由线下门店和线上达云店组成,是整合了店内燃气服务、网格燃气入户服务、线上及线下零售等多维一位的新零售形态。和传统便利店相比,壹品慧社区小店不仅可以精准满足用户购物,还能为该区域内的燃气用户提供安检、保修、燃气抄表等多种服务。壹品慧社区小店通过“ 一站式”服务覆盖更多生活场景,让居民生活更加便捷。
为守护小店产品的品质,壹品慧采用“自主产品+买手精选”的生态链产品策略,一方面潜心打造自主品牌,为用户提供高品质的厨电产品,一方面成立专业化团队运作,通过原产地溯源、一城一品等活动,在全国搜寻并上架最有特色的美食、更有性价比的好物,真正让用户沉浸式体验美好生活场景。
在体验了当地壹品慧社区小店的优质产品和服务后,陆先生很快成为这家小店的“铁粉”。他发现,不管是燃气问题,还是日常购物需求,都可以通过壹品慧社区小店完成,没时间或不方便外出时还可以从群里直接联系店主,后者承诺可7*24小时随时提供服务。有一次朋友在家中聚会到晚上十点多大家仍未尽兴,可饮料食材已经告罄,抱着试试看的态度他联系了社区小店的店主,不一会儿,丰富多样的饮料、原汁原味的西北羊肉送到他的家中,为欢乐时刻“续杯”。
品牌+流量助力,“小店经济”焕发生机
开社区小店,最担心是没有稳定的客流,而对壹品慧社区小店店主来说并没有这一担忧。壹品慧作为中国燃气旗下的网格私域“店”商新零售平台,独创三层网格模式,通过基础网格提升用户满意度,赋能网格提升用户亲密度,联动社群网格沉淀用户资源,促进用户分享与产品销售,实现新零售业务的爆发式增长,创造出多方共赢的商业前景。
经过8年迅猛发展,壹品慧业务已遍布全国30个省市,覆盖600个以上城市,触达 5000 万家庭用户、超2亿人口。目前壹品慧社区小店已开放合作,预计2025年全国布局超10000家门店。每家壹品慧社区服务小店均可覆盖2000户左右家庭用户,以加盟形式进行轻资产运营,以资源共享的形式来进行链接,形成较大的生态圈体系,更好服务社区居民的同时,也为创业者搭建了广阔舞台。