近日，国内顶尖供应链物流千人盛会——第六届亚太智慧供应链与物流创新峰会&生态精品展（SSCL APAC 2023）召开。联想集团移动设备供应链的新产品导入Intelligent NPI（iNPI）系统获“卓越数字化转型奖”，全面质量数据管理体系获“卓越数据服务奖”。凭借此，联想集团获颁“SSCL金链奖”。
图 1 联想集团斩获“卓越数字化转型奖”与“卓越数据服务奖”
伴随人工智能等新科技革命催生新产业革命，国际竞争加剧，全球气候变化驱动低碳转型，全球产业链供应链结构与形态加速重塑。面向未来的智慧供应链也越来越成为企业竞争力和社会责任的关键领域。
“供应链的数字化转型如火如荼，给企业提供了重新设计和思考自己供应链数字化和智能化的一个基础。我建议企业应该要把供应链的韧性和敏捷作为其中的重中之重去思考，而不只是简单强调一个精益和信息化。” 联想集团全球供应链首席转型官、联晟智达CEO徐赫在出席大会演讲中表示。
图 2 联想集团全球供应链首席转型官、联晟智达CEO徐赫
高科技制造龙头联想集团一直被视作韧性供应链的典范。就在近日全球最权威供应链榜单Gartner Top25公布的最新排名中，联想集团再次入围并录得历史最佳排名（全球第八），同时蝉联亚太第一，再次彰显联想全球供应链的实力。
图 3 联想集团再次入围Gartner Top 25榜单并位居第8
“我们马上要发布的第三代折叠屏手机会很有吸引力”，联想集团董事长兼CEO杨元庆在最新的业绩发布会上官宣，并对承担联想更强企图心的手机业务寄予期待。爆款折叠手机Moto Razr的背后，是联想移动设备供应链（MDSC，Mobile Device Supply Chain）部门对产品耐用性与可靠性的保证。该部门进一步改善智能运营和数字化转型以及客户体验，成为了联想实现智慧供应链的一大助推器。
作为联想集团旗下的手机品牌，摩托罗拉可以算是折叠屏手机的元老级选手，其不仅仅是第一个发布折叠屏的手机品牌，同时也凭借先进的“水滴铰链”技术开创了柔性屏幕技术的先河。其不仅具备极高的耐用性和稳定性，同时还可以保证每年不断推出新品。这还得归功于其背后能够将研发成果从研发转到供应链并顺利实现量产的智能化新品导入管理系统。
和量产有所不同，新产品导入阶段面临各种特殊需求、产品开发成熟度、供应商稳定性以及工厂产线能力等多重制约因素，导致新产品管理变得非常复杂，且都需要手工来完成。基于该痛点，联想移动设备供应链在没有任何行业经验参考的情况下，率先定义和构建了智能新产品导入系统，致力于打造“一平台”、“一门户”，“全链路服务”的新品导入业务生态系统。该系统涵盖主要的业务模式和流程，集成包括生产出货计划、壳体供应、大数据汇总、分析报告及流程管理等多种功能，以形成一个多维智能化新产品项目管理系统。
通过搭建该系统，联想移动设备供应链将供应链新产品的管理工作从线下转移到线上，实现了端到端数据和流程的可视化、透明化、可追溯性，避免数据孤岛现象。此外，联想移动设备供应链还利用智能工具将复杂工作从手工转为自动化，并提供智能决策，大幅提升效率，并有效提升业务的及时供货率，每年增加0.5%业务关键KPI TTV（Time to Volume）/TTM（Time to Market）。
产品和服务质量作为企业生存发展的生命线和核心竞争力，在当下愈发受到重视。联想移动设备供应链全面质量数据管理旨在面向移动设备业务，打造一套基于产品质量全生命周期的，涵盖研发质量、供应商质量、制造质量、售后质量的端到端数据管理体系，从而提升客户的满意度。
具体而言，联想在质量数据管理体系里通过标准化的数据流和数据结构模型——X Model，提升质量分析效率；利用自然语言处理技术打造质量数据采集与用户反馈分析自动化工具——On-Device Feedback；借助神经网络及机器学习等AI手段自研售后返修预测模型——EIW（Early Insight Warranty）模型。这些举措都有助于提高质量数据的精度和效率，提升产品质量，从而实现更高的客户满意度。
“在联想看来，手机业务有很大的潜力，它的市场空间很大（超过4000亿美元），而在这个市场中联想的份额仍然比较小”，杨元庆表示。智能手机业务被视作联想集团多元化增长引擎的重要一环，在最新公布的全年财报表现中，其已实现连续三年保持盈利，在全球主要区域（北美市场除外）几乎都跑赢了市场。同时在欧洲、拉美等重点区域、全球五大市场之一巴西均实现逆势增长。而更加智慧化、专业化的移动设备供应链管理体系也从后端保证了联想的手机业务能够继续保持“创新”与“可靠性”兼具，持续释放增长活力。
