吴利忠：从固和堂店长到北京房山区负责人的觉醒、突破之路
问：是什么原因让你想要从事大健康行业呢？之前的行业经验对当下事业的帮助有哪些？
吴总：说到加入大健康这个行业，其实是缘起我的父亲，因为他最初是膝盖骨刺，一走路就疼，不想走路，也不愿意下楼，导致了并发症，血压也高了，人也变胖了，然后我当时也是，找了很多种方法帮他去做调理，理疗、贴各种膏药、艾灸等，但是效果不太明显。
偶然间我结识到了固和堂这个品牌，然后尝试用了3个月我们的产品，他就觉得腿轻松多了，再去医院去拍片子的时候呢，骨刺确实明显减少了，从那时首先我是非常信任这个品牌的，我觉得起码基础产品不错很管用。
恰好那个时候，人到中年嘛，事业上出现了一些波动， 目前很多行业要么竞争内卷严重，要么工作内容偏向技术或单一销售，职业价值易受技术迭代、行业周期影响。而大健康是能长期深耕的领域，骨骼养护更是贯穿人一生的需求，随着从业经验积累，个人职业价值也会持续提升，也符合我对长期职业规划。
所以抱着这种态度，就加入到固和堂这个品牌。
之前我在4S店积累的管理经验，”市场销售“和“客户维护能力”能直接复用，比如一方面，像维护车主一样维护骨骼养护的客户，通过需求挖掘推荐适配的养护方案，还能借助售后回访提升复购率；另一方面，4S店标准化的服务流程，可用于搭建骨骼养护门店的接待、咨询、服务闭环，让客户体验更专业，这和“固和堂健康生活馆“的标准化运营逻辑高度契合。
除此之外，我还有8年外企工作经验锻炼的规范化运营能力，可用于梳理骨骼养护业务的流程，积累的商务沟通、资源整合能力，不管是对接骨骼养护产品C端客户，还是B端拓展社区、养老院等多种合作渠道都十分受用，也能帮助我更好地打磨服务、塑造口碑。
吴总在固和堂骨骼养护房山店内讲解骨骼知识
问：决定加入固和堂后，心态上有什么样的转变呢？
吴总：加入固和堂骨骼养护之后，我心态上的转变真的特别大。在接触这个行业之前，我压根没把骨健康当回事儿，更不知道有那么多老人因为骨骼问题而带来的巨大痛苦，走路一瘸一拐、扶着腰下楼，蹲下站不起来···晚年生活质量真是大打折扣。
直到我真正踏入这个行业，亲自帮着叔叔阿姨调理，看着他们从步履蹒跚，慢慢能挺直腰杆逛公园、遛弯儿，那种打心底里冒出来的成就感，的确没法用语言形容。
说实话，我觉得能靠自己的专业，让老人们少遭点罪，安安稳稳享受晚年，这就是我觉得最值、最有意义的事儿，也是我能一直坚持下去的底气。
吴总给客户体验涂抹固和堂养护膏
问：那从基础店长做起再到固和堂北京房山区负责人，遇到了哪些挫折，如何去解决的？你有哪些收获和成长？
吴总：刚开始我确实是一腔热血扑进来，可真上手才发现，这事儿远没有想的那么简单。其实刚开店那会儿，最难的就是大环境带来的信任壁垒。现在市面上不少所谓的健康项目，把老人都骗怕了，我们开门迎客，顾客进门也是带着防备心的。那时候真是又着急又纠结。这一路还真没少碰钉子。
当然了，固和堂总部这边也一直给予我们帮助，无论是在“持续培训”还是在“运营指导”以及在“资源对接”上，都带跑我们店铺走上正轨。但打铁还需自身硬，总部的助推的确给了我们很多力量，我深知自身的付出和钻研更是必要的，
那些门店客流不够、客户对我们没信任的日子，真的熬人。更头疼的是，那会儿我对骨骼养护就是个门外汉，专业知识全是盲区，即使有“规律的培训学习”，但是“消化吸收和输出”也需要一定的时间，所以导致有点客户来了有时也承载不了，那种有劲使不出的憋屈，现在想起来都印象深刻。
后来我就加强学习，一点点把专业知识吃透。客户来了，我也不急于推销，就耐下心跟他们唠家常、讲原理，有时也组织大家开展小型沙龙。用实打实的专业和真诚打动他们。慢慢的，进店的客户多了，信任我们的人也多了。客户也感觉我们店很温馨舒适，和我们在一起的时候都非常开心愉悦。
其实回头看，这些挫折都成了垫脚石。不仅让我真正扎进了骨骼养护这个行业，更让我沉下心来踏踏实实做事。现在身边的家人朋友遇到骨骼问题，我都能第一时间给他们靠谱的建议，这种能帮到人的成就感，就是支撑我一路走下来的最大动力。
固和堂（房山）店内沙龙活动进行中
要说这一路的收获，其实是心智上的打磨、价值观的重塑、人生观的影响，对“做事”和“做人”等方面的认知提升。
自从加入固和堂，我不仅在骨健康赛道上有了专业的提升和能量的迸发，更让我心里的想法彻底变了。以前做生意，我满脑子都是追着钱跑，目的性特别强，总想着把事儿做成、赚多少钱，毕竟要养家糊口。
但现在不一样了，当我亲眼看着那些叔叔阿姨，从当初的因为骨骼问题连下楼、遛弯都费劲，生活质量大打折扣，再到通过我的专业服务，给予他们骨骼养护方案，帮助他们缓解疼痛、解决骨骼健康的问题，重新找回行动的自由，帮助她们获得她人生的尊严和快乐，那种打心底里冒出来的成就感，是以前从来没有过的。
我很喜欢《了凡四训》里的一句话：一切福田，不离方寸之间。现在我才算真正悟透了，你把人放在心上，把事儿踏踏实实做好，该来的自然会来，还担心赚不到钱吗？那些被我帮到的老人，他们的笑容、那句真心实意的“谢谢”，反而给了我更多前行的力量。更重要的是，我终于明白了企业家和商人的区别。现在的我，不再把自己单纯当成一个只想着赚钱的商人，这份事业让我的内心有了升华，也为我以后的人生和事业，指明了更踏实、更有意义的方向。
吴总在社区活动中为大家科普骨骼知识
问：那这段时间“店长的实践经验”为你之后开展更大的事业版图，起到了什么样的作用呢？
吴总：那绝对是打牢了根基，也让我对深耕骨骼养护领域更有底气！其实关于未来的规划，我还真琢磨了不少。
首先，我是土生土长的北京人，做这行这么久，我第一个小目标就是，用1到2年的时间，让咱北京的老百姓，不管是通过线下门店还是我做的自媒体，一看到我就知道，“哦，这是固和堂做骨骼养护的”。
除此之外，我希望能凭借这份经验和成绩，争取成为固和堂华北区的负责人，把咱们这套实实在在的骨骼养护方案，推广到华北更多的城市和地区。
而且咱们国家有14亿人口，差不多3亿人正受着骨骼健康问题的困扰，这是多大的需求和责任啊！我有个梦想就是：让其中一半的人，都用上固和堂的骨骼养护膏，享受到咱们专业的骨骼养护方案，真正帮他们摆脱骨骼疼痛的困扰，重新活出精气神儿！
问：那对于和店里客户之间的交流，你有什么样的体会，哪个客户让你印象深刻？
吴总：其实说到和顾客打交道，我最大的感触就两点：一是信任太难获得，二是老人太缺陪伴。现在大环境就这样，不少不良商家盯着老人那点退休金，忽悠他们买一堆没用的保健品，把老人坑怕了。搞得我们这些踏踏实实做事的，反而一上来就被戴上“不靠谱”的帽子，想建立信任，真得一步一个脚印慢慢焐热人心。再说老人们，很多儿女不在身边，心里空落落的，不光是身体上有骨骼病痛，更需要有人陪他们唠唠嗑、说说话。所以我们跟客户打交道，从来不急着讲产品，先把他们当自家爹妈一样，陪着聊聊天、拉拉家常，慢慢处出感情和信任来。
这事儿我印象最深的，是一位92岁的老太太。那会儿她天天拄着拐，在我们店门口晃悠好几趟，就是不敢进来一方面怕花钱，更怕又是骗人的。后来还是店员硬把她搀进来，老太太一坐下，捂着膝盖就哭了，说自己是风湿性关节炎，疼得下不了楼，还不敢跟儿子说，怕儿子嫌她乱花钱、又被骗。我们当时啥也没说，也没提钱，就给她抹了点咱们的骨骼养护膏。老太太抹完走出去二三十米，突然回头冲我们喊：“小伙子！我腿轻快多了！” 第二天一早，她准时十点就到店了。后来她拉着我的手说：“小伙子，你能把我这腿疼治好不？我每月退休金三千，先给你一千，剩下的我按月给你。” 我当时就跟她说：“大妈，您先把腿养好，能踏踏实实遛弯儿了，再谈钱的事儿都不迟。”
还有一位64岁的大姐，老伴儿走得早，一个人过。她是腰椎间盘滑脱，膝盖还有关节炎，刚来的时候满脸戒备，一句话都不说，就直愣愣地盯着你，眼神里全是怀疑。我看她心里压着事儿，就找了店里的女同事陪她聊天，不谈产品，就听她唠唠心里话。慢慢的，大姐看我们是真心实意帮人，也看着店里其他老人用了产品之后，走路越来越利索，这才放下戒心，开始按疗程用咱们的养护膏和肽。后来啊，她跟我们处得跟一家人似的，隔三差五就端着自己包的饺子来店里，一块儿吃饭，她一天不来店里，就觉得少了点什么。其实这样的客户还有很多，每一个故事都让我觉得，咱们做的不光是骨骼养护的生意，更是在做呵护人心的事情。
问：那在和很多合作伙伴链接和交互的过程中，你有什么样的感受?
吴总：我就以自己开发经销商的实操经验为例，我始终坚持从身边人起步，核心原因就两点：一、是我百分百认同固和堂的品牌价值，二、是我实实在在通过这个品牌赚到了收益。当下的市场环境，大家都有目共睹，下岗失业、企业倒闭的情况太多，很多人都在迷茫中寻找新的方向。而骨骼养护是实打实的蓝海市场，我既然抓住了这个机会，就想带着身边的兄弟一起突围。毕竟咱们这个项目，既能帮人守护骨骼健康，又能给大家带来稳定收入，还能规划长远的职业发展，是真正的双赢选择。现在我身边不少朋友，哪怕没开店，也愿意主动帮我宣传推广。
除了身边人，我还积极对接线下门店资源，像医美馆、足疗馆、按摩店这类业态，如今都面临着激烈的内卷。我把固和堂的产品植入他们的门店，不仅帮他们提升了客户粘性，还拓宽了业务边界，让门店多了一个盈利增长点。
更重要的是，我会持续给合作伙伴赋能——把自己积累的产品知识、商业技巧、实战心得，毫无保留地分享给他们，教他们怎么跟客户讲透产品价值，实现持续性盈利。很多伙伴听完都茅塞顿开，用这些方法去拓展市场，很快就看到了实实在在的效果。
吴总给合作商培训相关内容带跑团队运营
问：对想要加入固和堂的家人们，你想对她们说什么？
吴总：我想分两方面，跟大家掏心窝子说几句实在话。
首先，要对已经加入固和堂的小伙伴们说：就两个字“坚持”，坚持就一定能看到曙光！咱们做的是实打实的骨健康善事，固和堂就是大家最坚实的后盾，产品力和运营力更是经得起市场的验证。不管你现在是刚起步摸索门道，还是已经深耕了一段时间，中途难免会遇到这样那样的坎儿，但我相信，只要找准咱们和其他品牌、门店的差异化优势，就没有迈不过去的坎。每个行业发展都得经历风雨，咱们选的骨健康赛道本就是蓝海市场，只要方向对、方法对，这份事业肯定能越做越稳！
其次，想对还在观望、琢磨要不要加入的朋友们说一句：别犹豫了，时间不等人！当下大健康行业是妥妥的时代趋势，而骨健康这个细分赛道，更是值得咱们沉下心去深挖的宝藏领域。它不仅能让咱们赚到踏实钱，更能靠着帮人护骨养骨的这份功德，改变咱们自己的人生，让生活越过越有希望。所以，看准了就别再等，咱们一起把这件事做好、做长久！
问：那加入固和堂这么久了，对于固和堂咱们这个品牌，你现在有一个什么样的认知呢？
吴总：首先从固和堂这三个字上，，固嘛，谐音是“骨”，寓意着一直以来对骨骼养护的执着和坚守，那“和”呢，也就相当于合一、和平，这也是咱们固和堂骨骼养护的一个初心，遵循自然规律，与合作伙伴们和平共处，合作共赢，我打心底的喜欢这个名字。
而且我觉得固和堂养护也是大健康细分赛道里边儿骨骼养护的一个开拓者，甚至塑造了整个行业的生态环境，所以我对加入固和堂这个品牌，一点都不后悔，我也很感谢固和堂这个品牌，能让我成为一名参与者，也让我找到了自己的人生方向，我愿意用持之以恒的付出深耕这个细分领域，和固和堂共同成长，我对接下来的日子充满了期待。
