无数家居企业正在探索以数据要素驱动降本增效的可行路径。当“设计生产一体化”进程达到一定阶段,“订单免审”成为家居企业深化数字化建设的新方向。
诗尼曼家居始终将企业的信息化升级作为重要发展战略之一。从在行业内较早引进德国生产线,到工业4.0实现大规模个性化定制,再到完成设计生产下单一体化;从独立的内部系统,到Smart Home企业信息化管理系统的贯通,到搭建与客户实现全流程链接的数字化信息平台。
2023年,在酷家乐产品赋能下,诗尼曼家居依托“订单免审”的探索提高企业业务效能,率先实现里程碑式业务变革,引领家居行业数字化建设进入深海。数据显示,诗尼曼家居免审项目上线以来,订单免审占比50%,免审准确率99.9%。
诗尼曼家居集团技术中心软件设计部总监
舒满意
PART 01订单免审,“设计生产一体化”的下一步
订单免审并不是所有订单都不需要审核,而是系统根据订单对应产品类型区分,把常规不易出错产品(模型)通过标识进行区分,当系统智能检测无异常项时,订单可直接跳过人工审核环节到达生产。
简单来说,就是用软件智能检测替代人工的常规查看审核。
“设计生产一体化”是家居企业实现订单免审的前提,只有先完成产品设计生产数字化,才有可能借助规则检测、业务优化、系统改造等方式做到订单免审,进一步提升企业效能。
诗尼曼家居总部
“设计生产一体化让诗尼曼实现全品类产品数字化,项目落地后诗尼曼设计下单效率提升80%,效果立竿见影。”诗尼曼家居软件总监舒满意指出,打通前后端为订单自动化流转提供了一条绿色快速通道,但“前端设计师流动性和能力水平不一等不可控因素,会让订单可能出现各种问题,例如设计方案不规范、板件孔位不正确、图纸生产信息不全等等,所以无法确保订单百分百的合理和准确。”
当“设计生产一体化”进程达到一定阶段,订单的质量与人效按照当前企业的审核标准与业务流程,难以再有更高质量与效率上的突破,“设计生产一体化”项目为企业创造的价值会进入瓶颈期。
与此同时,企业订单量不断上涨、环境变化带来的门店经营成本压力骤增等现状,也催使诗尼曼家居加快技术创新,打破现有订单转单模式。
诗尼曼家居设计方案
技术支持:酷家乐钻石VIP
基于此,诗尼曼家居携手酷家乐启动订单免审项目,探索如何通过提高设计下单拆单的效率和准确率,实现增效降本。“通过再一次订单业务提效,真正实现门店轻运营、总部降本增效的目标。”舒满意说道。
PART 02技术创新,为行业提供免审解决方案范本
作为数字化建设先进领域,免审项目在家居行业里缺乏参考范本,给诗尼曼家居带来诸多挑战。“实际上,免审项目现在算是行业观望的方向,我们也是边走边摸索,持续交流,碰撞想法,不断调整技术方案。当然在这个过程中,也离不开酷家乐的技术支持与酷家乐团队的及时响应,像其中的企业模型库都是经过多次的推倒重建,才最终成为现在的样子。”
深知免审项目一旦落地,将会推动企业业务模式的变革,所以“我们制定了系统性的规划和计划,配置相应的人员,并协调各方资源,在多方的协助配合下,确保企业试错成本可控,项目进度如期推进,最终把愿景落到现实。”
· 2023年3月,诗尼曼免审项目正式启动
项目组成员就诗尼曼订单设计、图纸、孔位等问题进行技术研判和技术攻坚,并对A/B订单进行分类标记
· 2023年7月,项目试点验证
抽取46个直营店设计师进行使用提审自动生成图纸,并结合酷家乐非标检测及诗尼曼CRM订单判断区分出A/B类订单,和自研的孔位检测系统实现A类订单孔位免审
· 2023年9月,验证通过,全面上线推广
全面启动自动出图,全面免审,即图纸免审、A类订单审单、计料、审孔环节免审
目前,诗尼曼已实现先拆后审的流程变革,打造了一套集系统智审和自动处理流程的订单系统,建立了智审业务数据的管理标准,极大地提高订单质量和处理效率。免审项目自全国上线以来,目前订单量已达到50%的免审率,且正处在爬坡测试期,预计年底免审率有望突破60%。
订单提审后自动生成图纸,是免审项目能够落地的关键所在。诗尼曼家居为解决前端一些特殊非标备注需求,把原来图纸备注信息的方式迁移到酷家乐模型商品备注,并通过系统对全量订单产品进行自动识别,判断出特殊生产订单,从而实现业务流程更高效的流转。
下单自动生成图纸的实现,不仅大大提高了前端设计师下单效率,也保障了下单方案数据与图纸信息数据的一致性,为订单图纸免审打下了坚实的基础。
订单免审的本质应该是在设计、下单过程中发现问题和纠错,并将问题控制在设计下单前,而不是事后审核再退单。
解决掉订单图纸免审的技术壁垒后,诗尼曼家居以设计准确性作为核心把控关节,把订单可能会出现的生产问题,前置过滤排除。
利用酷家乐检测规则的开放性,诗尼曼家居结合自身业务需求制定了逾200条自定义检测规则,实现了在设计过程中和下单提审前执行自动的检测、纠正、反馈、拦截设计错误,再次提升设计效率和下单效率,避免订单提交工厂后多次退单和修改,进一步确保了订单设计数据的准确性
免审项目落地后,诗尼曼家居已实现订单图纸免审,并对于符合免审规则的订单,以酷家乐提审的审核方案数据为准,对订单审单、计料、审孔环节免审。
诗尼曼免审项目实施思路
订单免审这一举措,不仅减少订单处理流转节点,而且还提高订单处理流转效率,让诗尼曼家居整体订单流程得到优化。“免单项目是对传统业务价值的‘跨代式’提升。通过审单工具的全方面智能检测,一键检测设计及拆单的合理性和准确性,保证了订单的准确率,也极大提升了订单的审核效率,无疑是为公司降本增效提供极大助力,也毫无疑问必将是行业未来发展的主导方向。”舒满意认为。
PART 03结语:数据赋能业务,创造全新价值
当前市场环境经济增长放缓,不确定已成为常态。“数字化转型,构建数字化软实力”已成为普遍共识。数字化转型的思路与工具不知凡几,“本质是一样的,就是运用数字化的技术,实现企业管理信息化、生产建造或制造上智能化,从而提高管理和生产效率和经济效益。”舒满意说道。
诗尼曼家居设计效果图
技术支持:酷家乐钻石VIP
伴随着数字技术的不断发展与数字化应用不断成熟,毫无疑问,家居行业数字化建设将往纵深处推进,采用更先进的解决方案将数据的价值赋能到业务上。“企业数字化转型升级,不仅仅是信息技术问题,更是管理升级问题。实现企业管理数字化,实际上从传统管理模式,升级为现代企业管理,从宏观到微观,从经营订单、生产管理到业务管理,从组织机构到业务表单流程,都要进行全面审视和规范,做好信息技术建设系统顶层规划,制定推进方案,才能有序规范数字化转型工作,实现事半功倍的效果。”
锚定数字化建设,诗尼曼家居将充分发挥自身在工业4.0智能制造势能,加快打造智能制造生产基地,孵化出更多数字化应用场景,更有效推动家居行业智改数转,做数字时代的领航者。
展望未来,诗尼曼家居将继续与酷家乐同向而行,在更深层次、更宽领域持续开展全方位深度合作,用数字化链接、全场景设计、全链条服务,构建以科技赋能的家居世界,打造高效智能的“未来工厂”,树立整装大家居高端智能制造新标杆。